En stratégie marketing, le copywriting est une méthode d’écriture essentielle pour la vente d’un produit ou d’un service. Grâce à la rédaction d’un message clair, un bon copywriter est en capacité d’attirer de nouveaux leads et de convertir des prospects en clients fidèles !
Article de blog, newsletter, post pour les réseaux sociaux ou fiche produit, le copywriting s’adapte avec justesse selon le format du contenu et l’audience visée. Cependant, l’art de vendre par les mots n’est pas si simple ! Découvrez comment mettre en place cette stratégie de conversion afin d’éviter de devenir “une marque comme une autre”.
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Cet article est rédigé en partenariat avec Pierrot, agence de rédaction pour professionnels.
Définissez les 4 enjeux de votre stratégie de copywriting
Pousser un lecteur vers un achat, une demande de renseignement, un abonnement ou une prise de contact ne se fait pas au hasard. Comme toute stratégie de communication et de marketing, il convient de mener une analyse approfondie de vos objectifs pour atteindre les bons clients.
1- Cerner vos idées et vos objectifs
Quel est votre message ? Telle est la question à laquelle vous devez répondre avant votre rédaction ! En clair, demandez-vous ce que vous voulez dire et pourquoi vous le faites.
Est-ce pour :
- De l’acquisition : pour attirer de nouveaux visiteurs et développer votre trafic sur vos plateformes web ;
- De la fidélisation de clientèle : afin de maintenir la confiance et le lien avec vos clients réguliers ;
- De la conversion de nouveaux clients : dans le but de transformer des prospects en clients fidélisés.
De plus, mettre à plat ses objectifs oriente la direction de ses écrits ! Cela vous guide dans la sélection de chaque mot et dans la tournure de vos phrases pour les rendre pertinentes.
Par exemple : si une marque de confiserie a pour objectif de vendre des nouveaux bonbons, elle peut jouer sur les mots avec les saveurs, les goûts ou le retour en enfance pour éveiller des émotions chez le lecteur.
2- Cibler vos lecteurs et identifier leurs attentes
N’écrivez pas seulement ce que vous avez à dire, mais plutôt pour qui vous le dites ! En définissant au préalable la cible de votre contenu, votre angle de rédaction gagne en pertinence.
Le talent du copywriter réside dans sa capacité à analyser sa cible d’un point de vue psychologique, comme : ses peurs, ses plaisirs, ses frustrations, ses dégoûts, ses espoirs, etc. Cela passe aussi par une étude sociologique de son environnement de travail, de sa condition sociale ou bien de son cercle familial. En clair, pour se mettre dans la peau d’un copywriter, l’empathie et la curiosité représentent de précieux atouts !
Par exemple : pour une marque qui propose des solutions anti-acné à ses utilisateurs, elle doit identifier tous les éléments relatifs aux problèmes de peau et à la gêne que cela occasionne. Elle met ainsi en place des textes qui permettent d’apporter une solution durable pour résoudre ce problème.
3- Établir le bon biais cognitif
Votre talent empathique est à nouveau sollicité : vous devez repérer le mécanisme psychologique le plus adapté pour aborder votre cible. Notez que l’être humain réalise davantage de choix irrationnels que de choix rationnels. Ainsi, établir sa stratégie de copywriting sur un cheminement intellectuel qu’effectue votre cible est une stratégie souvent payante. Parmi les multiples biais cognitifs qui existent, voici :
- La règle des 4C (Concis, Clair, Convaincant, Crédible) : soyez rapide et efficace pour que votre cible comprenne en un clin d’œil votre message sans confusion, d’autant plus s’il s’agit d’une annonce postée sur un réseau social ;
- La méthode AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) : cette méthode obtient son plein potentiel si vous vous mettez dans la peau d’un lecteur qui recherche, en tout état de conscience, une solution à son problème. Celui-ci arrive avec une problématique plus ou moins définie et passe à l’action à l’issue d’un parcours bien ficelé pour susciter son intérêt et son désir ;
- La règle PAS (Problème, Audience, Solution) : ce mécanisme consiste à faire germer un problème inconscient dans l’esprit du public, de le laisser se développer, puis d’y apporter une solution au moment opportun ;
Des dizaines d’autres méthodes axées sur la psychologie humaine existent dans le vaste univers du marketing. Trouvez celle qui vous convient et surtout, celle qui fera mouche auprès de vos lecteurs !
4- Présenter distinctement les bénéfices de votre offre
Un consommateur intéressé par votre offre, surtout s’il est en détresse, effectuera une action bien plus rapidement s’il repère sans effort les bénéfices de cette dernière. En ce sens, il convient de dissocier le bénéfice de la fonctionnalité. Votre client accorde d’abord son attention aux effets positifs qu’il obtiendra de votre offre avant de se tourner vers son usage.
Par exemple : sur son site, Patagonia met tout de suite en avant les bénéfices de l’un de ses sacs à dos pour donner instantanément les informations clés aux consommateurs : “ idéal pour organiser vos trajets quotidiens et suffisamment robuste pour vous accompagner au bout du monde, sac ultra-résistant de 32 litres ”.
Nos méthodes pour rédiger un bon contenu en copywriting
Après l’étape stratégique, place à la créativité !
Rédiger selon les habitudes de votre audience
L’essence même du copywriting consiste à reproduire les actions et les habitudes du public visé. Le copywriter se métamorphose donc en un véritable caméléon pour copier le langage de son audience, même si elle dénote complètement avec la personnalité de l’expert.
Observez donc comment votre cible se comporte et surtout comment elle s’exprime. Pour cela, devenez un agent infiltré dans les espaces de conversations de vos cibles pour identifier son vocabulaire et ses expressions. Vous bénéficierez ainsi d’un champ sémantique large qui attire votre audience et retient son attention !
Instaurer du rythme dans la structure de vos phrases
Premièrement, tout dépend du format de votre contenu. Vous ne rédigerez pas le même nombre de mots pour un post sur les réseaux sociaux ou une newsletter. Cependant, privilégiez en priorité les phrases courtes agrémentées de mots précis. En clair, bannissez l’approximatif et le superflu dans vos phrases pour aller à l’essentiel. De plus, employer la voix active aide le lecteur à se projeter plus facilement dans la solution que vous lui présentez.
Apporter un soin particulier à chaque partie de votre rédaction
En priorité, ne négligez pas votre titre et votre introduction ! Ces deux éléments sont les premiers qui sont lus et qui intéressent votre audience. Ainsi, veillez à accrocher votre lecteur dès les premières secondes d’attention, sans pour autant bâcler la suite du texte (surtout s’il est court).
Ajouter des données chiffrées
C’est bien connu, pour être convaincant, il faut apporter des preuves tangibles ! Les chiffres représentent des données qui rassurent, car ils démontrent une véritable expertise et une étude de fond sur la question. Si les chiffres ne proviennent pas d’une étude menée par vos soins, assurez-vous que vos données proviennent de sources fiables et d’autorité. Tout est question de crédibilité !
Insérer un CTA percutant
En quelques mots, donnez envie à votre audience de passer à l’étape supérieure en cliquant sur votre lien de redirection. L’idée est de proposer une suite logique après un texte qui explique la démarche de votre offre. Le plus simple est de placer un verbe à l’infinitif qui décrit l’action à effectuer comme : “s’abonner”, “acheter”, “demander un renseignement”, “contacter”, etc.
Tester l’efficacité de votre copywriting
Pour une stratégie marketing réussie, le test A/B s’avère indispensable pour mesurer l‘efficacité d’une campagne. En clair, est-ce que le message est correctement perçu et est-ce que l’action souhaitée est effectuée ? En parallèle de cette phase de test sur votre cible, présentez votre projet à une personne extérieure pour vérifier la clarté de votre contenu. Si elle ne comprend pas immédiatement ce que vous dites, même si elle n’incarne pas forcément l’audience visée, alors c’est qu’il y a des choses à revoir !
À qui faire appel pour construire une stratégie de copywriting ?
Une agence de rédaction est en tout point capable de définir et de mettre en place votre stratégie de copywriting ! Assemblée par une équipe de rédacteurs expérimentés, l’agence Pierrot maîtrise l’art de rédiger des messages qui attirent l’attention, provoquent de l’émotion et incitent à l’action selon l’audience visée. Grâce à une approche établie sur une analyse contextuelle du marché, des cibles et des tendances, Pierrot conceptualise des contenus sur mesure adaptés aux besoins spécifiques de chaque marque. Que ce soit pour un site web, une campagne publicitaire, un e-mail marketing ou des publications sur les réseaux sociaux, les rédacteurs adaptent leur ton, leur style et les arguments essentiels pour garantir un effet positif du message. Faire appel à une agence de rédaction, c’est donc bénéficier d’une stratégie de copywriting réfléchie et performante conçue pour valoriser une marque, augmenter son taux de conversion et générer un résultat qualitatif !
