Vous voulez savoir si vos publications sont efficaces et si elles suscitent l’intérêt de votre audience ? Alors, vous devez connaître le taux d’engagement Facebook, un indicateur clé pour mesurer la performance de votre page. Mais qu’est-ce que le taux d’engagement Facebook ? Comment le calculer et l’interpréter ? Quelles sont les astuces pour l’améliorer ? Nous allons vous répondre dans cet article !
Qu’est-ce que le taux d’engagement Facebook ?
Le taux d’engagement Facebook est le pourcentage d’interactions connues (partages, commentaires, mentions “J’aime”) sur une publication par rapport au nombre d’abonnés ou de personnes potentiellement atteintes. Il permet d’évaluer le degré d’implication de votre communauté sur votre page. Plus le taux d’engagement est élevé, plus vos publications sont pertinentes et intéressantes pour votre audience.
Le taux d’engagement Facebook peut se calculer de deux manières :
- Le taux d’engagement par publication : il mesure le nombre d’interactions sur une publication par rapport au nombre d’abonnés de la page.
- Le taux d’engagement par portée : il mesure le nombre d’interactions sur une publication par rapport au nombre de personnes potentiellement atteintes par la publication.
La formule de calcul est la suivante : (engagement total / followers ou portée) x 100. Par exemple, si vous avez 1000 abonnés sur votre page et que votre publication a généré 50 interactions, votre taux d’engagement par publication est de (50 / 1000) x 100 = 5%. Si votre publication a atteint 2000 personnes et qu’elle a généré 50 interactions, votre taux d’engagement par portée est de (50 / 2000) x 100 = 2,5%.
Comment calculer et interpréter le taux d’engagement Facebook ?
Pour calculer et interpréter le taux d’engagement Facebook, vous avez plusieurs solutions :
Utilisez les statistiques de Facebook
Si vous êtes administrateur de votre page, vous avez accès aux statistiques de Facebook. Elles vous permettent de connaître le taux d’engagement de vos publications et de votre page. Pour y accéder, vous devez suivre ces étapes :
- Rendez-vous dans “Paramètres” (en haut de votre page, à droite)
- Cliquez sur “Modifier la Page” à gauche
- Dans la partie “Onglets”, cherchez l’onglet “Statistiques” et cliquez dessus
- Cliquez ensuite sur “Publications” au sein du menu gauche et accédez à l’ensemble de vos publications Facebook
- Cliquez sur le menu à droite pour accéder au taux d’engagement (voir visuel ci-dessous)
- Cliquez ensuite sur “taux d’engagement” et vous aurez accès aux taux par publication exprimés en interactions
Ce taux d’engagement est le taux de référence de Facebook. Son avantage est qu’il est calculé automatiquement pour les administrateurs. Cependant, il est arrondi et pas toujours fiable. Il ne prend pas en compte les clics sur la publication, qui sont aussi une forme d’interaction.
Utilisez une formule personnalisée
Si vous voulez comparer vos résultats avec des pages dont vous n’êtes pas l’administrateur, vous devez choisir le même ratio de calcul. Même s’il est moins précis que le ratio pour les administrateurs, il aura au moins l’avantage d’offrir des éléments de comparaison. Vous pouvez utiliser la formule suivante :
- Nombre d’interactions connues : vous pouvez les obtenir en cliquant sur le nombre de mentions “J’aime” sous la publication. Vous verrez alors le nombre de partages et de commentaires.
- Nombre d’abonnés (fans) de la page : vous pouvez le trouver en cliquant sur le nom de la page. Vous verrez alors le nombre de personnes qui aiment la page.
La formule est la suivante : (nombre d’interactions connues / nombre d’abonnés (fans) de la page) x 100. Par exemple, si une page a 10 000 abonnés et que sa publication a généré 100 interactions, son taux d’engagement est de (100 / 10 000) x 100 = 1%.
Utilisez un outil en ligne
Si vous voulez gagner du temps et éviter les calculs manuels, vous pouvez utiliser un outil en ligne qui vous permet de mesurer le taux d’engagement Facebook de n’importe quelle page. Il existe plusieurs outils gratuits ou payants, comme Agorapulse, Fanpage Karma ou Likealyzer. Ces outils vous donnent aussi des informations complémentaires, comme le nombre de publications par jour, le meilleur moment pour publier, le type de contenu le plus performant, etc.
Quelles sont les astuces pour améliorer le taux d’engagement Facebook ?
Améliorer le taux d’engagement Facebook est un enjeu majeur pour votre stratégie social media. En effet, plus votre taux d’engagement est élevé, plus votre page est visible et attractive pour votre audience. Selon les sources, le taux d’engagement moyen varie entre 3% et 5%, et un taux supérieur à 7% est considéré comme élevé1. Voici quelques astuces pour améliorer votre taux d’engagement Facebook :
Publiez du contenu pertinent et engageant
C’est la règle de base pour susciter l’intérêt et l’interaction de votre communauté. Vous devez publier du contenu qui répond aux besoins, aux attentes et aux envies de votre audience. Vous devez aussi publier du contenu qui incite à l’action, en posant des questions, en lançant des sondages, en proposant des jeux-concours, etc.
Variez les formats et les types de contenu
Vous le savez, le visuel est très apprécié par les internautes. Il augmente la portée des publications et obtient de meilleurs résultats au niveau de l’engagement. Pensez donc à proposer régulièrement des images, des vidéos marketing, des infographies, des stories ou des reels. Vous pouvez aussi varier les types de contenu, en alternant entre du contenu informatif, divertissant, éducatif ou promotionnel.
Choisissez le bon moment pour publier
Pour optimiser votre taux d’engagement Facebook, vous devez publier au moment où votre audience est la plus active et réceptive. Pour cela, vous pouvez utiliser les statistiques de Facebook, qui vous indiquent les jours et les heures où vos abonnés sont connectés. Vous pouvez aussi faire des tests A/B pour identifier le meilleur moment pour publier selon le type de contenu.
Répondez aux commentaires et aux messages
Pour créer une relation de confiance et de proximité avec votre communauté, vous devez être réactif et interactif. Vous devez répondre aux commentaires et aux messages que vous recevez sur votre page Facebook. Vous devez aussi remercier vos fans, les féliciter ou les encourager selon les situations. Vous pouvez aussi les mentionner ou les taguer pour renforcer leur engagement.
Analysez vos résultats et ajustez votre stratégie
Pour améliorer votre taux d’engagement Facebook, vous devez analyser vos résultats et ajuster votre stratégie en conséquence. Vous devez identifier les publications qui ont le plus d’impact sur votre audience, celles qui génèrent le plus d’intéractions, celles qui suscitent le plus de réactions. Vous devez aussi identifier les points à améliorer, comme le choix du moment, du format ou du ton. Vous devez enfin tester de nouvelles idées et mesurer leur efficacité.
Conclusion
Le taux d’engagement Facebook est un indicateur essentiel pour évaluer la performance de votre page. Il vous permet de savoir si vos publications sont adaptées à votre audience et si elles créent de l’interaction. Pour calculer le taux d’engagement Facebook, vous pouvez utiliser les statistiques de Facebook, une formule personnalisée ou un outil en ligne. Pour améliorer le taux d’engagement Facebook, vous devez publier du contenu pertinent et engageant, varier les formats et les types de contenu, choisir le bon moment pour publier, répondre aux commentaires et aux messages, et analyser vos résultats et ajuster votre stratégie.
