Aujourd’hui, nous allons parler de GA 4, la nouvelle version de Google Analytics qui va révolutionner la façon dont vous mesurez et optimisez vos performances en ligne. Si vous utilisez encore l’ancienne version nommée Universal Analytics ou GA 3, sachez qu’elle va totalement disparaître en 2023. Il est donc temps de passer à GA 4 et de profiter de ses nombreux avantages. Mais comment faire ? Quelles sont les différences entre GA 3 et GA 4 ? Quels sont les nouveaux rapports et fonctionnalités disponibles ? Comment configurer GA 4 sur votre site web ou votre application ? C’est ce que nous allons voir ensemble dans ce guide complet.
Pourquoi passer à GA 4 ?
GA 4 est la nouvelle génération de Google Analytics qui a été lancée en octobre 2020. Elle remplace l’ancienne version Universal Analytics ou GA 3 qui a été construite pour une génération de mesure en ligne qui était ancrée dans le web consulté sur ordinateur de bureau, avec des sessions indépendantes et des données plus facilement observables à partir des cookies. Or, cette méthodologie de mesure devient rapidement obsolète avec l’évolution d’Internet en termes de respect des données personnelles, de diversité des appareils et des plateformes, et de complexité des parcours clients. GA 4 a donc été conçue pour répondre aux nouveaux besoins et aux nouveaux défis des marketers et des webmasters. Voici les principaux avantages de GA 4 par rapport à GA 3 :
- Une mesure inter-appareils : GA 4 vous permet de mesurer le trafic et l’engagement sur vos sites web et vos applications mobiles avec une seule propriété. Vous pouvez ainsi avoir une vue unifiée du comportement de vos utilisateurs sur l’ensemble des plates-formes et des appareils, et mieux comprendre leur parcours et leur fidélisation.
- Une mesure flexible des événements : GA 4 vous permet de mesurer facilement les interactions que vous jugez importantes pour votre activité, sans avoir besoin de coder ou d’utiliser Google Tag Manager. Vous pouvez ainsi créer des événements personnalisés directement dans l’interface de GA 4, ou utiliser les événements automatiques qui sont collectés par défaut par GA 4.
- Une plus grande intégration avec Google Ads : GA 4 vous permet de créer des audiences basées sur les événements que vous mesurez avec GA 4, et de les utiliser pour optimiser vos campagnes publicitaires sur Google Ads. Vous pouvez ainsi cibler les utilisateurs qui ont effectué une action spécifique sur votre site ou votre application, ou qui ont un profil similaire à vos meilleurs clients.
- Une utilisation intelligente du machine learning : GA 4 utilise le machine learning pour dégager des insights concernant le comportement et les intentions de vos utilisateurs. Vous pouvez ainsi bénéficier de rapports prédictifs qui vous indiquent la probabilité qu’un utilisateur effectue une conversion ou quitte votre site ou votre application, ou de rapports d’analyse qui vous aident à identifier les segments d’utilisateurs les plus performants ou les plus à risque.
- Un respect de la confidentialité et une durabilité : GA 4 respecte les réglementations en matière de confidentialité comme le RGPD ou le CCPA, en ne stockant pas les adresses IP ni les identifiants personnels des utilisateurs. Il utilise également un modèle basé sur les événements plutôt que sur les cookies, ce qui lui permet d’adapter la collecte des données aux restrictions imposées par les navigateurs ou les systèmes d’exploitation. Il vous offre ainsi une solution d’analyse pérenne et conforme aux normes actuelles et futures.
Comme vous pouvez le voir, GA 4 présente de nombreux atouts qui vous permettront de mieux comprendre et optimiser vos performances en ligne. Mais comment passer à GA 4 si vous utilisez encore GA 3 ? C’est ce que nous allons voir dans la suite de ce guide.
Comment passer à GA 4 ?
Si vous utilisez encore GA 3, sachez que vous avez jusqu’au 1er juillet 2023 pour passer à GA 4. Après cette date, GA 3 ne sera plus disponible et vos données historiques seront définitivement détruites le 31 décembre 2023. Il est donc important de commencer à vous préparer dès maintenant pour basculer à GA 4. Pour cela, vous avez deux options :
- Option 1 : Créer une propriété GA 4 à partir de zéro : Cette option est recommandée si vous n’avez pas encore de propriété GA 3, ou si vous souhaitez repartir sur de nouvelles bases avec GA 4. Vous devrez alors créer une nouvelle propriété GA 4 dans votre compte Google Analytics, et configurer la collecte des données pour votre site web et/ou votre application. Vous pouvez suivre les instructions de Google pour créer une propriété GA 4.
- Option 2 : Ajouter une propriété GA 4 à côté de votre propriété GA 3 : Cette option est recommandée si vous avez déjà une propriété GA 3, et si vous souhaitez conserver vos données historiques et comparer les deux versions de Google Analytics. Vous devrez alors utiliser l’assistant de configuration de GA 4 qui va ajouter une propriété GA 4 à côté de votre propriété GA 3, et configurer la collecte des données pour votre site web et/ou votre application. Vous pouvez suivre les instructions de Google pour ajouter une propriété GA 4.
Quelle que soit l’option que vous choisissez, sachez que vous pouvez avoir plusieurs propriétés GA 4 dans votre compte Google Analytics, et que vous pouvez passer d’une propriété à l’autre facilement dans l’interface de Google Analytics. Vous pouvez également consulter le centre de migration des développeurs pour obtenir des informations techniques sur la migration vers GA 4.
Comment configurer votre propriété GA 4 ?
Une fois que vous avez créé ou ajouté votre propriété GA 4, vous devez la configurer pour pouvoir collecter et analyser les données de votre site web et/ou de votre application. La configuration de votre propriété GA 4 se fait principalement dans deux sections : les paramètres de la propriété et les paramètres des flux de données.
Les paramètres de la propriété
Les paramètres de la propriété sont accessibles en cliquant sur le bouton “Admin” en bas à gauche de l’interface de Google Analytics, puis en sélectionnant “Paramètres de la propriété” dans la colonne du milieu. Dans cette section, vous pouvez modifier les informations générales de votre propriété, comme son nom, sa devise ou son fuseau horaire. Vous pouvez également activer ou désactiver certaines fonctionnalités, comme le partage des données avec Google, l’activation du remarketing ou du rapport démographique, ou la suppression des données après un certain délai. Vous pouvez également gérer les utilisateurs et les permissions qui ont accès à votre propriété, ainsi que les liens avec d’autres produits Google comme Google Ads ou Google Search Console.
Les paramètres des flux de données
Les paramètres des flux de données sont accessibles en cliquant sur le bouton “Admin” en bas à gauche de l’interface de Google Analytics, puis en sélectionnant “Flux de données” dans la colonne du milieu. Dans cette section, vous pouvez voir les différents flux de données que vous avez créés pour votre site web et/ou votre application. Un flux de données est un ensemble d’options qui définissent comment les données sont collectées et traitées par Google Analytics. Pour chaque flux de données, vous pouvez modifier les paramètres suivants :
- L’URL ou le nom du package : Il s’agit de l’adresse web ou du nom du package Android ou iOS qui identifie votre site web ou votre application.
- Le code de suivi : Il s’agit du code que vous devez insérer sur votre site web ou dans votre application pour activer la collecte des données par Google Analytics. Vous pouvez copier le code de suivi en cliquant sur le bouton “Balise de suivi” pour le site web, ou sur le bouton “Télécharger le fichier de configuration” pour l’application.
- Les paramètres de mesure : Il s’agit des options qui vous permettent de personnaliser la mesure des événements et des conversions sur votre site web ou votre application. Vous pouvez créer des événements personnalisés en cliquant sur le bouton “Créer un événement”, ou modifier les événements automatiques en cliquant sur le bouton “Modifier les événements automatiques”. Vous pouvez également définir des conversions en cliquant sur le bouton “Gérer les conversions”, ou modifier les conversions automatiques en cliquant sur le bouton “Modifier les conversions automatiques”.
- Les paramètres avancés : Il s’agit des options qui vous permettent de configurer des fonctionnalités avancées comme le suivi inter-domaines, le suivi amélioré des liens sortants, le suivi amélioré des téléchargements de fichiers, ou le suivi amélioré des vidéos YouTube intégrées.
En configurant correctement votre propriété GA 4, vous pourrez collecter et analyser les données de votre site web et/ou de votre application avec précision et efficacité. Mais comment utiliser les nouveaux rapports et les nouvelles fonctionnalités de GA 4 ? C’est ce que nous allons voir dans la suite de ce guide.
Comment utiliser les nouveaux rapports et les nouvelles fonctionnalités de GA 4 ?
GA 4 vous offre une nouvelle interface et une nouvelle organisation des rapports qui diffèrent de ce que vous êtes habitué à voir dans GA 3. Les rapports de GA 4 sont regroupés en quatre catégories principales :
- Rapports en temps réel : Ces rapports vous montrent ce qui se passe sur votre site web ou votre application en ce moment même. Vous pouvez voir le nombre d’utilisateurs actifs, les sources de trafic, les pages ou les écrans visités, les événements déclenchés, les conversions réalisées, etc.
- Rapports d’engagement : Ces rapports vous montrent comment vos utilisateurs interagissent avec votre site web ou votre application. Vous pouvez voir le nombre d’utilisateurs, de sessions, de durée moyenne de session, de taux de rebond, etc. Vous pouvez également voir les événements que vous avez définis comme importants pour votre activité, comme les clics sur un bouton, les vues d’une vidéo, les ajouts au panier, etc.
- Rapports de monétisation : Ces rapports vous montrent comment vos utilisateurs génèrent du revenu pour votre site web ou votre application. Vous pouvez voir le nombre de conversions, la valeur moyenne par utilisateur, le revenu total, etc. Vous pouvez également voir les données liées à vos campagnes publicitaires sur Google Ads, comme le coût par clic, le retour sur investissement publicitaire, etc.
- Rapports de rétention : Ces rapports vous montrent comment vos utilisateurs reviennent sur votre site web ou votre application. Vous pouvez voir le nombre d’utilisateurs fidèles, le taux de rétention, la cohorte d’acquisition, etc. Vous pouvez également voir les données prédictives qui vous indiquent la probabilité qu’un utilisateur effectue une conversion ou quitte votre site ou votre application dans un délai donné.
Pour accéder aux rapports de GA 4, vous devez cliquer sur le bouton “Rapports” en haut à gauche de l’interface de Google Analytics. Vous verrez alors apparaître un menu latéral avec les différentes catégories de rapports. En cliquant sur une catégorie, vous verrez apparaître un tableau de bord avec les principaux indicateurs et graphiques relatifs à cette catégorie. Vous pouvez personnaliser le tableau de bord en ajoutant, supprimant ou modifiant les éléments qui le composent. Vous pouvez également filtrer les données par date, par segment, par dimension ou par mesure. Vous pouvez enfin exporter les données sous forme de tableur, de PDF ou de présentation.
Comment tirer le meilleur parti de GA 4 ?
GA 4 est un outil puissant et innovant qui vous permet de mesurer et d’optimiser vos performances en ligne. Mais pour en tirer le meilleur parti, vous devez savoir comment l’utiliser efficacement et intelligemment. Voici quelques conseils pour vous aider à maîtriser GA 4 :
- Définissez vos objectifs et vos événements clés : Avant de plonger dans les rapports de GA 4, vous devez avoir une idée claire de ce que vous voulez mesurer et optimiser sur votre site web ou votre application. Quels sont vos objectifs principaux ? Quelles sont les actions que vous voulez que vos utilisateurs effectuent ? Quels sont les indicateurs qui reflètent votre réussite ? En fonction de ces questions, vous devez définir des événements et des conversions qui correspondent à vos besoins et à votre activité. Vous pouvez utiliser les événements et les conversions automatiques qui sont collectés par défaut par GA 4, ou créer des événements et des conversions personnalisés qui sont plus adaptés à votre cas.
- Explorez les différents rapports et fonctionnalités : GA 4 vous offre une multitude de rapports et de fonctionnalités qui peuvent vous apporter des informations précieuses sur votre site web ou votre application. Ne vous limitez pas aux rapports standards, mais explorez les rapports avancés comme l’analyse, la cohorte ou le bigquery. Utilisez également les fonctionnalités innovantes comme le machine learning, le remarketing ou le rapport démographique. Vous découvrirez ainsi des insights qui vous aideront à mieux comprendre et optimiser votre site web ou votre application.
- Comparez les données avec GA 3 : Si vous avez ajouté une propriété GA 4 à côté de votre propriété GA 3, vous pouvez comparer les données des deux versions de Google Analytics. Cela vous permettra de voir les différences entre les deux méthodologies de mesure, et de vérifier la cohérence et la fiabilité des données. Vous pourrez également identifier les points forts et les points faibles de chaque version, et adapter votre stratégie en conséquence.
- Testez et optimisez en continu : GA 4 n’est pas un outil statique, mais un outil dynamique qui évolue en permanence. Google ajoute régulièrement de nouvelles fonctionnalités et améliore les existantes. Vous devez donc rester à l’affût des nouveautés et des mises à jour de GA 4, et tester les différentes options qui s’offrent à vous. Vous devez également analyser régulièrement les données de votre site web ou de votre application, et optimiser vos actions en fonction des résultats obtenus. Vous pourrez ainsi tirer le meilleur parti de GA 4, et atteindre vos objectifs.
