Le marketing digital est un domaine en constante évolution, qui nécessite de s’adapter aux besoins et aux attentes des consommateurs, mais aussi aux innovations technologiques et aux opportunités offertes par le web. En 2023, quelles seront les tendances du marketing digital à ne pas rater pour se démarquer de la concurrence et fidéliser sa clientèle ? Voici un aperçu des principales tendances qui vont marquer le marketing digital en 2023.
Le rôle prédominant des médias sociaux dans le marketing digital
Les médias sociaux sont devenus des acteurs incontournables du marketing digital, qui permettent de créer du lien avec sa communauté, de diffuser son contenu, de générer du trafic, de recueillir des avis, de renforcer sa notoriété, ou encore de vendre ses produits ou services. En 2023, les médias sociaux vont continuer à jouer un rôle prépondérant dans le marketing digital, mais avec quelques évolutions à prendre en compte.
Le marketing d’influence consiste à collaborer avec des personnes influentes sur les réseaux sociaux, qui vont promouvoir une marque, un produit ou un service auprès de leur audience. Ce type de marketing permet de bénéficier de la confiance et de la crédibilité des influenceurs, qui vont agir comme des prescripteurs auprès de leurs abonnés. Le marketing d’influence est une tendance qui ne cesse de se développer, notamment avec l’apparition de nouveaux réseaux sociaux comme TikTok, qui offrent de nouvelles opportunités pour les marques et les influenceurs. Selon une étude réalisée par Influencer Marketing Hub, le marché du marketing d’influence devrait atteindre 13,8 milliards de dollars en 2021, et continuer à croître en 2023. Pour réussir sa stratégie de marketing d’influence en 2023, il faudra choisir les bons influenceurs, qui correspondent à sa cible, à ses valeurs et à ses objectifs, mais aussi créer des partenariats durables et authentiques, basés sur la confiance et la transparence.
L’évolution des médias sociaux : TikTok, un acteur majeur
TikTok est le réseau social qui a connu la plus forte croissance ces dernières années, avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois. Ce réseau social permet de créer et de partager des vidéos courtes et créatives, sur des thèmes variés comme la musique, la danse, l’humour, le sport, la mode, etc. TikTok est un réseau social qui séduit principalement les jeunes générations, mais qui attire aussi de plus en plus d’adultes. TikTok est également un réseau social qui offre de nombreuses opportunités pour les marques, qui peuvent y diffuser leur contenu, interagir avec leur communauté, ou encore faire appel aux influenceurs présents sur la plateforme. En 2023, TikTok va continuer à être un acteur majeur du marketing digital, et il faudra donc s’y adapter pour toucher une audience large et engagée.
La nécessité de décentraliser les réseaux sociaux
Si les réseaux sociaux sont des outils indispensables pour le marketing digital, ils présentent aussi certains risques et limites. En effet, les réseaux sociaux sont soumis aux changements d’algorithme, qui peuvent affecter la visibilité et la portée des publications. Ils sont aussi confrontés aux problématiques liées à la protection des données personnelles, à la modération des contenus, ou encore à la concurrence entre les plateformes. Face à ces enjeux, il devient nécessaire pour les marques de décentraliser leur présence sur les réseaux sociaux, c’est-à-dire de ne pas dépendre uniquement d’une ou deux plateformes, mais d’utiliser plusieurs canaux pour communiquer avec leur audience. Il s’agit aussi de créer sa propre plateforme, comme un site web, un blog, ou une application, qui permettra de contrôler son contenu, de collecter des données, et de fidéliser sa clientèle. En 2023, la décentralisation des réseaux sociaux sera une tendance à suivre pour diversifier sa stratégie de marketing digital et réduire sa vulnérabilité.
L’impact du marketing de contenu en 2023
Le marketing de contenu est une stratégie qui consiste à créer et à diffuser du contenu pertinent, utile et attractif pour son audience, dans le but de l’informer, de la divertir, de la convaincre, ou de la fidéliser. Le marketing de contenu est une stratégie efficace pour se positionner comme une référence dans son domaine, pour améliorer son référencement naturel, pour générer du trafic, pour augmenter sa notoriété, ou encore pour accroître ses ventes. Le marketing de contenu est une tendance qui va perdurer en 2023, mais qui va aussi évoluer en fonction des besoins et des attentes des consommateurs, mais aussi des innovations technologiques et des opportunités offertes par le web.
L’économie des créateurs et le rôle des marques
L’économie des créateurs est un phénomène qui désigne l’essor des personnes qui créent du contenu sur le web, et qui en tirent des revenus. Ces créateurs peuvent être des blogueurs, des podcasteurs, des vidéastes, des influenceurs, ou encore des artistes. Ils utilisent les plateformes en ligne pour diffuser leur contenu, mais aussi pour monétiser leur audience, grâce à la publicité, aux abonnements, aux dons, aux ventes de produits ou services, etc. L’économie des créateurs est un phénomène qui va s’intensifier en 2023, avec l’apparition de nouveaux outils et de nouvelles opportunités pour les créateurs. Les marques ont donc tout intérêt à s’intéresser à ce phénomène, et à collaborer avec les créateurs qui correspondent à leur cible, à leurs valeurs et à leurs objectifs. Il s’agit d’une opportunité pour les marques de bénéficier de la confiance et de la créativité des créateurs, mais aussi de les soutenir dans leur activité.
L’importance de présenter du contenu organisé et de qualité
Avec la multiplication des sources d’information et la surabondance de contenu sur le web, il devient essentiel pour les marques de se différencier et de capter l’attention des consommateurs. Pour cela, il ne suffit pas de créer du contenu, il faut aussi le présenter de manière organisée et qualitative. Il s’agit d’utiliser les bonnes pratiques du SEO (Search Engine Optimization), c’est-à-dire l’optimisation pour les moteurs de recherche, qui permettent d’améliorer le positionnement et la visibilité d’un site web ou d’un contenu sur les résultats de recherche. Il s’agit aussi d’utiliser les formats adaptés aux besoins et aux préférences des consommateurs, comme les vidéos courtes, les infographies, les podcasts, etc. Il s’agit enfin d’utiliser les éléments visuels et interactifs qui vont rendre le contenu plus attrayant et plus engageant, comme les images, les animations, les quiz, etc. En 2023, la présentation du contenu sera un facteur clé pour réussir sa stratégie de marketing digital.
Attirer des clients et créer des communautés grâce au contenu
Le contenu n’a pas seulement pour but d’informer ou de divertir les consommateurs, il a aussi pour but de les attirer vers la marque, et de créer une relation durable avec eux. Pour cela, il faut créer du contenu qui réponde aux besoins et aux problématiques des consommateurs, qui leur apporte une valeur ajoutée, qui leur donne envie d’en savoir plus sur la marque, ou encore qui leur propose une solution à leur problème. Il faut aussi créer du contenu qui incite à l’action, que ce soit pour s’inscrire à une newsletter, télécharger un livre blanc, ou acheter un produit ou un service. Il faut également créer du contenu qui favorise l’interaction et la fidélisation, en invitant les consommateurs à commenter, à partager, à donner leur avis, ou encore à rejoindre une communauté. En 2023, le contenu sera un levier essentiel pour attirer des clients et créer des communautés autour de la marque.
Le marketing B2B et son évolution
Le marketing B2B (Business to Business) désigne le marketing destiné aux entreprises, qui vendent leurs produits ou services à d’autres entreprises. Le marketing B2B est différent du marketing B2C (Business to Consumer), qui s’adresse aux consommateurs finaux, car il implique des processus de décision plus longs, plus complexes et plus rationnels. Le marketing B2B est aussi un domaine qui évolue rapidement, sous l’impulsion des nouvelles technologies et des nouvelles attentes des clients. En 2023, quelles seront les tendances du marketing B2B à suivre pour se démarquer et fidéliser sa clientèle ? Voici quelques pistes à explorer.
L’usage des vidéos comme outils marketing
La vidéo est un format de contenu qui séduit de plus en plus les consommateurs, mais aussi les professionnels. Selon une étude réalisée par Wyzowl, 86% des entreprises utilisent la vidéo comme outil marketing en 2020, et 93% d’entre elles estiment que la vidéo est un élément important de leur stratégie. La vidéo permet de présenter son produit ou service de manière dynamique et attractive, de démontrer son expertise et sa crédibilité, de répondre aux questions et aux objections des clients potentiels, ou encore de témoigner de la satisfaction des clients existants. La vidéo est aussi un format qui favorise l’engagement et le partage, ce qui peut augmenter la visibilité et la notoriété de la marque. En 2023, la vidéo sera un outil incontournable du marketing B2B, qu’il faudra utiliser avec pertinence et créativité.
L’importance des médias sociaux pour les équipes de vente
Les médias sociaux ne sont pas seulement utiles pour le marketing, ils sont aussi utiles pour la vente. En effet, les médias sociaux permettent aux équipes de vente de prospecter, de nouer des relations, de se positionner comme des experts, ou encore de générer des recommandations. Les médias sociaux permettent aussi aux équipes de vente de s’adapter aux nouveaux comportements d’achat des clients B2B, qui sont de plus en plus connectés, informés et exigeants. Selon une étude réalisée par LinkedIn, 76% des acheteurs B2B sont prêts à avoir une conversation sociale avec les fournisseurs potentiels, et 62% des acheteurs B2B recherchent activement les informations sur les réseaux sociaux avant de prendre une décision d’achat. En 2023, les médias sociaux seront donc un levier essentiel pour les équipes de vente B2B, qu’il faudra maîtriser et optimiser.
Les partenariats créateurs et marques dans le marketing B2B
Comme nous l’avons vu précédemment, l’économie des créateurs est un phénomène qui concerne aussi le marketing B2B. En effet, les créateurs peuvent être des partenaires de choix pour les marques B2B, qui peuvent bénéficier de leur audience, de leur confiance et de leur créativité. Les créateurs peuvent aider les marques B2B à créer du contenu pertinent et attractif pour leur cible, à diffuser leur message sur les plateformes adaptées, à générer du trafic et des leads qualifiés, ou encore à renforcer leur image de marque. Les partenariats entre les créateurs et les marques B2B peuvent prendre différentes formes, comme le sponsoring, l’affiliation, le co-branding, le co-marketing, etc. En 2023, les partenariats entre les créateurs et les marques B2B seront une tendance à exploiter pour se démarquer et fidéliser sa clientèle.
L’adoption croissante de l’automatisation du marketing
L’automatisation du marketing désigne l’utilisation de logiciels ou de plateformes qui permettent d’automatiser des tâches ou des processus marketing, comme l’envoi d’emails, la segmentation des contacts, le scoring des leads, le suivi des campagnes, etc. L’automatisation du marketing permet de rationaliser les efforts marketing, d’améliorer l’efficacité et la performance des actions, de personnaliser la communication avec les prospects et les clients, ou encore de mesurer le retour sur investissement. L’automatisation du marketing est une tendance qui se développe de plus en plus, notamment avec l’évolution des technologies et des besoins des clients. Selon une étude réalisée par Grand View Research, le marché mondial de l’automatisation du marketing devrait atteindre 8,42 milliards de dollars en 2027, avec un taux de croissance annuel moyen de 9,8%. En 2023, l’automatisation du marketing sera donc un élément clé du marketing digital, qu’il faudra adopter et maîtriser.
Rationalisation des efforts marketing et efficacité
L’un des principaux avantages de l’automatisation du marketing est qu’elle permet de rationaliser les efforts marketing, c’est-à-dire de simplifier et d’optimiser les tâches et les processus marketing. En effet, l’automatisation du marketing permet de gagner du temps, de réduire les erreurs humaines, d’éliminer les tâches répétitives et fastidieuses, ou encore d’améliorer la coordination entre les équipes marketing et vente. L’automatisation du marketing permet aussi d’améliorer l’efficacité et la performance des actions marketing, c’est-à-dire d’augmenter le nombre et la qualité des leads générés, d’accroître le taux de conversion et de fidélisation, ou encore d’accélérer le cycle de vente. L’automatisation du marketing permet donc de réaliser plus avec moins, ce qui est un atout majeur dans un contexte concurrentiel et incertain.
Les bénéfices des outils d’automatisation dans le marketing numérique
L’automatisation du marketing repose sur l’utilisation d’outils ou de plateformes qui permettent d’automatiser des tâches ou des processus marketing. Il existe différents types d’outils d’automatisation du marketing, qui répondent à différents besoins et objectifs. Par exemple, il existe des outils qui permettent d’automatiser l’envoi d’emails personnalisés en fonction du comportement ou du profil des contacts, comme Mailchimp ou Sendinblue. Il existe aussi des outils qui permettent d’automatiser la gestion des réseaux sociaux, comme Hootsuite ou Buffer. Il existe également des outils qui permettent d’automatiser la création de contenu, comme HubSpot ou Contentful. Ces outils offrent de nombreux bénéfices pour le marketing numérique, comme la possibilité de toucher une audience plus large et plus ciblée, de créer du contenu plus pertinent et attractif, ou encore de mesurer l’impact et le retour sur investissement des actions.
Les innovations marquantes : le rôle de l’IA
L’automatisation du marketing est un domaine qui évolue rapidement, grâce aux innovations technologiques et aux nouvelles opportunités offertes par le web. Parmi ces innovations, l’une des plus marquantes est le rôle croissant de l’intelligence artificielle (IA) dans l’automatisation du marketing. L’intelligence artificielle désigne la capacité d’une machine à réaliser des tâches qui nécessitent normalement de l’intelligence humaine, comme la compréhension du langage naturel, la reconnaissance visuelle, l’apprentissage automatique, etc. L’intelligence artificielle offre de nombreuses possibilités pour l’automatisation du marketing, comme la possibilité de créer du contenu généré par les utilisateurs (UGC), comme les chatbots ou les assistants vocaux. L’intelligence artificielle permet aussi d’améliorer la personnalisation et la segmentation des contacts, grâce à l’analyse prédictive ou au machine learning. L’intelligence artificielle permet enfin d’améliorer l’analyse et l’optimisation des actions marketing, grâce à la collecte et au traitement des données. En 2023, l’intelligence artificielle sera donc un facteur clé de l’automatisation du marketing, qu’il faudra exploiter et maîtriser.
L’émergence des tendances Martech pour 2023
Martech est un terme qui désigne la convergence entre le marketing et la technologie, c’est-à-dire l’utilisation des technologies pour optimiser les stratégies et les actions marketing. Le Martech regroupe différents domaines, comme le SEO, le CRM, le CMS, le SMM, le CRO, etc. Le Martech est un secteur en pleine croissance, qui offre de nouvelles possibilités et de nouveaux défis pour les marques. En 2023, quelles seront les tendances Martech à suivre pour se démarquer et fidéliser sa clientèle ? Voici quelques pistes à explorer.
Augmentation des dépenses Martech en 2023
Selon une étude réalisée par Gartner, les dépenses Martech représentent en moyenne 26% du budget marketing total des entreprises en 2020, soit une augmentation de 4% par rapport à 2019. Cette tendance devrait se poursuivre en 2023, avec une augmentation des dépenses Martech liée à la digitalisation accélérée par la crise sanitaire, à la nécessité de s’adapter aux nouveaux comportements et aux nouvelles attentes des clients, ou encore à la volonté d’innover et de se différencier de la concurrence. Les dépenses Martech devraient donc représenter une part importante du budget marketing en 2023, ce qui implique de choisir les bons outils et de mesurer leur retour sur investissement.
L’évolution des stratégies d’optimisation du taux de conversion (CRO)
L’optimisation du taux de conversion (CRO) désigne l’ensemble des techniques qui visent à améliorer le taux de conversion d’un site web ou d’une page web, c’est-à-dire le pourcentage de visiteurs qui réalisent une action souhaitée par la marque, comme s’inscrire à une newsletter, télécharger un document, ou acheter un produit ou un service. L’optimisation du taux de conversion repose sur l’analyse du comportement des visiteurs, sur la réalisation de tests A/B ou multivariés, sur l’amélioration de l’ergonomie et du design du site web ou de la page web, ou encore sur la personnalisation du contenu et des offres. L’optimisation du taux de conversion est une stratégie qui va évoluer en 2023, avec l’utilisation de nouvelles technologies et de nouvelles méthodes, comme l’intelligence artificielle, le neuromarketing, ou encore la gamification. L’optimisation du taux de conversion sera donc une tendance à suivre pour améliorer la performance et la rentabilité du marketing digital.
Le potentiel du métavers dans le marketing digital
Le métavers est un terme qui désigne un univers virtuel persistant, partagé et interactif, qui offre aux utilisateurs la possibilité de créer et d’explorer des mondes virtuels, de se connecter avec d’autres utilisateurs, ou encore de participer à des activités ludiques ou économiques. Le métavers est un concept qui existe depuis longtemps dans la science-fiction, mais qui devient de plus en plus réel avec le développement des technologies comme la réalité virtuelle, la réalité augmentée, ou encore la blockchain. Le métavers offre un potentiel énorme pour le marketing digital, car il permet aux marques de créer des expériences immersives et personnalisées pour leurs clients, de renforcer leur image de marque et leur notoriété, ou encore de vendre leurs produits ou services dans un environnement virtuel. Le métavers est donc une tendance à surveiller pour le marketing digital en 2023.
Les autres tendances incontournables du marketing digital
En plus des tendances que nous avons évoquées précédemment, il existe d’autres tendances incontournables du marketing digital pour 2023, qui vont influencer les stratégies et les actions des marques. Voici quelques exemples :
Marketing mobile et sites Web mobiles
Le mobile est un support essentiel pour le marketing digital, car il permet aux consommateurs d’accéder à l’information, au contenu, ou aux offres des marques à tout moment et en tout lieu. Selon une étude réalisée par Statista, le nombre d’utilisateurs de smartphones devrait atteindre 3,8 milliards en 2021, et continuer à croître en 2023. Le marketing mobile consiste à adapter sa stratégie et ses actions marketing au support mobile, en utilisant des techniques comme le SMS marketing, le push notification, le QR code, ou encore le géomarketing. Le marketing mobile implique aussi d’avoir un site Web mobile, c’est-à-dire un site Web qui s’adapte à la taille et à la résolution de l’écran du smartphone, qui offre une navigation facile et intuitive, qui charge rapidement, ou encore qui respecte les critères de Google pour le référencement mobile. Le marketing mobile et les sites Web mobiles seront donc des éléments clés du marketing digital en 2023.
L’utilisation croissante de la réalité augmentée et de la recherche vocale
La réalité augmentée est une technologie qui permet de superposer des éléments virtuels à la réalité, grâce à un smartphone, une tablette, ou des lunettes connectées. La réalité augmentée offre de nombreuses possibilités pour le marketing digital, car elle permet aux marques de créer des expériences immersives et ludiques pour leurs clients, de leur faire découvrir leurs produits ou services de manière interactive, ou encore de leur proposer des offres personnalisées. La réalité augmentée est une tendance qui va se développer en 2023, avec l’apparition de nouveaux dispositifs et de nouvelles applications. La recherche vocale est une autre tendance qui va s’imposer en 2023, avec l’utilisation croissante des assistants vocaux comme Siri, Alexa, ou Google Assistant. La recherche vocale consiste à utiliser sa voix pour effectuer une recherche sur le web, au lieu de taper du texte sur un clavier. La recherche vocale implique de modifier sa stratégie de référencement naturel, en utilisant des mots-clés plus longs et plus naturels, en répondant aux questions des utilisateurs, ou encore en optimisant son contenu pour les extraits optimisés (featured snippets). La réalité augmentée et la recherche vocale seront donc des tendances à intégrer dans sa stratégie de marketing digital en 2023.
L’intelligence artificielle au service de l’analyse de données
L’intelligence artificielle est une technologie qui permet d’analyser les données collectées sur le web, afin d’en tirer des informations utiles pour le marketing digital. L’intelligence artificielle permet de segmenter les contacts, de personnaliser les offres, de prévoir les comportements d’achat, ou encore d’optimiser les campagnes marketing. L’intelligence artificielle est une tendance qui va se renforcer en 2023, avec l’augmentation du volume et de la variété des données disponibles sur le web, mais aussi avec l’amélioration des capacités et des performances des algorithmes d’intelligence artificielle. L’intelligence artificielle sera donc un outil indispensable pour le marketing digital en 2023.
Le commerce social et le marketing d’influence sur les réseaux sociaux
Le commerce social est une tendance qui consiste à vendre ses produits ou services directement sur les réseaux sociaux, sans passer par un site web ou une application. Le commerce social permet aux marques de profiter de la popularité et de l’engagement des réseaux sociaux, mais aussi de simplifier le parcours d’achat des consommateurs. Le commerce social repose sur l’utilisation de fonctionnalités comme les boutons d’achat, les catalogues produits, les stories shoppables, ou encore les live shopping. Le commerce social implique aussi de collaborer avec les influenceurs présents sur les réseaux sociaux, qui vont promouvoir les produits ou services des marques auprès de leur audience. Le commerce social est une tendance qui va se développer en 2023, avec l’évolution des plateformes sociales et des attentes des consommateurs. Le commerce social sera donc une opportunité à saisir pour le marketing digital en 2023.
En conclusion, le marketing digital est un domaine qui va connaître de nombreuses évolutions en 2023, sous l’impulsion des nouvelles technologies et des nouvelles attentes des consommateurs. Pour se démarquer et fidéliser sa clientèle, il faudra donc suivre ces tendances, et les intégrer dans sa stratégie de marketing digital. Il faudra aussi être à l’affût des nouvelles opportunités et des nouveaux défis qui vont se présenter, et être prêt à innover et à s’adapter. Le marketing digital est un domaine passionnant et dynamique, qui offre de nombreuses possibilités pour les marques qui savent en tirer parti.
