API Conversion Facebook : comment la configurer et l’utiliser pour vos campagnes ?

Qu’est-ce que l’API Conversion Facebook ?

L’API Conversion Facebook est une interface de programmation qui permet aux annonceurs d’envoyer des évènements web depuis leurs serveurs directement sur Facebook. Les évènements web sont des actions réalisées par les utilisateurs sur votre site, comme par exemple une visite, un achat, une inscription, etc. Ces évènements sont associés à un pixel Facebook, qui est un morceau de code que vous installez sur votre site pour mesurer l’efficacité de vos publicités.

L’API Conversion Facebook a été conçue pour établir un lien direct et fiable entre vos données marketing et les systèmes de Facebook, ce qui permet d’optimiser le ciblage publicitaire, de réduire le coût par action et de mesurer les résultats sur l’ensemble des plateformes de Meta (le nouveau nom de Facebook).

Pourquoi utiliser l’API Conversion Facebook ?

L’API Conversion Facebook présente plusieurs avantages par rapport au pixel Facebook seul :

• Elle réduit les pertes de données dues aux erreurs de chargement, aux problèmes de connectivité ou aux bloqueurs de publicités dans les navigateurs. En effet, les évènements web envoyés par l’API Conversion sont plus fiables que ceux envoyés par le pixel, qui peut être bloqué ou interrompu par certains facteurs.
• Elle permet d’optimiser les publicités pour des actions qui seront réalisées plus tard dans le parcours du client, comme par exemple des abonnements, des actions en magasin ou des scores de fidélité. Ces informations aident Facebook à diffuser vos publicités aux clients les plus susceptibles d’être rentables et de générer de la valeur pour votre entreprise.
• Elle améliore les mesures en vous permettant de mieux suivre les performances et l’attribution de vos publicités tout au long du parcours du client, de la découverte à la conversion. Cela vous permet de mieux comprendre dans quelle mesure la publicité digitale influe sur les résultats en ligne et hors ligne.
• Elle augmente la qualité des évènements en vous permettant d’inclure des paramètres d’informations clientèle supplémentaires qui facilitent la mise en correspondance des évènements avec des comptes sur les plateformes Meta. Cela vous permet d’avoir une vision plus complète et plus précise du comportement et des intérêts de vos audiences.

Comment configurer l’API Conversion Facebook ?

Il existe plusieurs façons de configurer l’API Conversion Facebook, en fonction de votre niveau technique et de votre plateforme e-commerce. Voici les principales options :

Utiliser une intégration partenaire

C’est la méthode la plus simple et la plus rapide si vous utilisez une plateforme e-commerce comme Shopify, WooCommerce, Magento ou PrestaShop. Ces plateformes proposent des intégrations avec l’API Conversion Facebook qui vous permettent de la configurer en quelques clics, sans avoir besoin de coder. Il vous suffit de suivre les instructions fournies par votre plateforme pour connecter votre compte business Meta et envoyer les évènements web que vous souhaitez.

Utiliser le Gestionnaire d’évènements

C’est la méthode recommandée si vous avez un site web personnalisé ou si vous voulez avoir plus de contrôle sur les évènements web que vous envoyez. Le Gestionnaire d’évènements est un outil qui vous permet de créer et de gérer vos sources de données, comme le pixel Facebook ou l’API Conversion Facebook. Pour utiliser cette méthode, vous aurez besoin de l’aide d’un développeur ou de quelqu’un qui maîtrise le code. Voici les étapes à suivre :

1. Accédez au Gestionnaire d’évènements et cliquez sur l’icône Sources de données.
2. Sélectionnez le pixel Facebook ou l’ensemble de données que vous souhaitez associer à l’API Conversion Facebook.
3. Cliquez sur Ajouter des évènements en dessous du tableau d’activité.
4. Sélectionnez les évènements et les paramètres que vous voulez configurer. Vous pouvez choisir parmi les évènements de site web, d’application ou hors ligne. Vos évènements et paramètres actuels sont sélectionnés par défaut, mais vous pouvez les modifier.
5. Envoyez les instructions de configuration personnalisées à votre développeur ou à vous-même.
6. Suivez les instructions pour implémenter l’API Conversion Facebook à l’aide de code. Les instructions contiennent également des liens vers la documentation dédiée aux développeurs et d’autres ressources pour vous guider.

Utiliser le Tag Manager

C’est la méthode alternative si vous n’avez pas accès au serveur de votre site web ou si vous voulez utiliser un outil tiers pour gérer vos tags. Le Tag Manager est un outil qui vous permet d’ajouter et de modifier facilement des tags sur votre site web, comme le pixel Facebook ou l’API Conversion Facebook. Pour utiliser cette méthode, vous aurez besoin d’un compte Google Tag Manager et d’un peu de connaissance technique. Voici les étapes à suivre :

1. Accédez à Google Tag Manager et créez un nouveau conteneur pour votre site web.
2. Ajoutez le code du conteneur sur toutes les pages de votre site web, juste après la balise .
3. Créez un nouveau tag pour l’API Conversion Facebook et choisissez le type Meta – API Conversions.
4. Entrez l’ID du pixel Facebook ou de l’ensemble de données que vous souhaitez associer à l’API Conversion Facebook.
5. Choisissez les évènements et les paramètres que vous voulez envoyer via l’API Conversion Facebook. Vous pouvez utiliser des variables pour dynamiser les valeurs des paramètres.
6. Définissez le déclencheur du tag, c’est-à-dire la condition qui doit être remplie pour que le tag s’exécute. Par exemple, vous pouvez choisir que le tag s’exécute sur toutes les pages, sur certaines pages ou lorsqu’un évènement spécifique se produit.
7. Enregistrez et publiez le tag.

Comment utiliser l’API Conversion Facebook pour vos campagnes ?

Une fois que vous avez configuré l’API Conversion Facebook, vous pouvez l’utiliser pour optimiser et mesurer vos campagnes publicitaires sur Meta. Voici quelques exemples d’utilisation :

Optimiser vos publicités pour des conversions

L’API Conversion Facebook vous permet d’optimiser vos publicités pour des conversions, c’est-à-dire des actions spécifiques que vous voulez que vos utilisateurs réalisent sur votre site web, comme par exemple un achat, une inscription ou un téléchargement. Pour cela, vous devez créer une campagne avec l’objectif Conversions et choisir l’évènement web que vous voulez optimiser. Par exemple, si vous voulez optimiser vos publicités pour des achats, vous devez choisir l’évènement Purchase. Vous pouvez également définir une valeur pour chaque conversion, ce qui permet à Meta de calculer le retour sur dépenses publicitaires (ROAS) de vos campagnes.

Lorsque vous optimisez vos publicités pour des conversions, Meta utilise les données envoyées par l’API Conversion Facebook pour diffuser vos publicités aux personnes les plus susceptibles de réaliser l’action souhaitée. Cela vous permet d’augmenter le taux de conversion et de réduire le coût par action de vos publicités.

Mesurer l’impact de vos publicités sur les conversions

L’API Conversion Facebook vous permet également de mesurer l’impact de vos publicités sur les conversions, c’est-à-dire de savoir combien de conversions ont été générées par vos publicités et à quel coût. Pour cela, vous devez utiliser le Gestionnaire de publicités, qui est l’outil qui vous permet de créer et de gérer vos campagnes publicitaires sur Meta. Dans le Gestionnaire de publicités, vous pouvez consulter les rapports de performance de vos campagnes, qui vous indiquent le nombre et la valeur des conversions attribuées à vos publicités, ainsi que le ROAS, le coût par conversion et d’autres indicateurs clés.

Lorsque vous mesurez l’impact de vos publicités sur les conversions, Meta utilise les données envoyées par l’API Conversion Facebook pour attribuer les conversions aux publicités qui les ont influencées. Cela vous permet d’avoir une vision plus complète et plus précise du retour sur investissement (ROI) de vos publicités et d’identifier les leviers d’optimisation.

Créer des audiences personnalisées à partir des conversions

L’API Conversion Facebook vous permet aussi de créer des audiences personnalisées à partir des conversions, c’est-à-dire des groupes de personnes qui ont réalisé une action spécifique sur votre site web, comme par exemple un achat, une inscription ou un téléchargement. Pour cela, vous devez utiliser l’Audience Network, qui est l’outil qui vous permet de créer et de gérer vos audiences sur Meta. Dans l’Audience Network, vous pouvez créer une audience personnalisée à partir d’une source de données, comme le pixel Facebook ou l’API Conversion Facebook. Vous pouvez ensuite choisir l’évènement web que vous voulez utiliser comme critère pour créer votre audience. Par exemple, si vous voulez créer une audience personnalisée à partir des personnes qui ont acheté un produit sur votre site web, vous devez choisir l’évènement Purchase.

Lorsque vous créez des audiences personnalisées à partir des conversions, Meta utilise les données envoyées par l’API Conversion Facebook pour identifier les personnes qui ont réalisé l’action souhaitée. Cela vous permet de cibler ces personnes avec des publicités personnalisées et pertinentes, par exemple pour les fidéliser, les inciter à acheter à nouveau ou leur proposer des produits complémentaires.

Quels sont les inconvénients de l’API Conversion Facebook ?

L’API Conversion Facebook est un outil puissant et utile pour optimiser et mesurer vos campagnes publicitaires sur Meta. Cependant, il présente aussi quelques inconvénients qu’il faut connaître avant de l’utiliser :

• Il nécessite un certain niveau technique et une bonne connaissance du code pour être configuré correctement. Si vous n’avez pas ces compétences ou si vous n’avez pas accès au serveur de votre site web, vous devrez faire appel à un développeur ou à une plateforme partenaire pour implémenter l’API Conversion Facebook.
• Il peut entraîner des doublons dans le comptage des conversions si vous utilisez à la fois le pixel Facebook et l’API Conversion Facebook. En effet, il se peut que certains évènements web soient envoyés deux fois par les deux sources de données. Pour éviter ce problème, vous devez activer la fonctionnalité Déduplication dans le Gestionnaire d’évènements, qui permet à Meta de filtrer les évènements web en double.
• Il peut poser des problèmes de confidentialité et de respect des données personnelles si vous n’obtenez pas le consentement explicite des utilisateurs avant d’envoyer leurs informations à Meta. En effet, l’API Conversion Facebook peut collecter et transmettre des données sensibles comme les adresses e-mail, les numéros de téléphone ou les identifiants client. Pour respecter la réglementation en vigueur, comme le RGPD, vous devez informer les utilisateurs de la collecte et du traitement de leurs données et leur permettre de s’y opposer.

Conclusion

L’API Conversion Facebook est un outil qui vous permet d’envoyer des évènements web depuis vos serveurs directement sur Facebook. Il vous permet d’optimiser le ciblage publicitaire, de réduire le coût par action et de mesurer les résultats sur l’ensemble des plateformes de Meta. Il vous permet également de créer des audiences personnalisées à partir des conversions pour cibler vos clients avec des publicités adaptées. Pour configurer l’API Conversion Facebook, vous pouvez utiliser une intégration partenaire, le Gestionnaire d’évènements ou le Tag Manager. Cependant, vous devez faire attention aux inconvénients de cet outil, comme la nécessité d’un niveau technique élevé, le risque de doublons dans le comptage des conversions ou les problèmes de confidentialité des données.