Le remarketing est une stratégie marketing qui consiste à cibler les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre site web, vos produits ou vos services, afin de les inciter à revenir et à effectuer une action souhaitée, comme un achat, une inscription ou un téléchargement. Le remarketing vous permet de fidéliser vos clients, d’augmenter vos conversions et de réduire votre coût d’acquisition.
Pour faire du remarketing, vous avez besoin d’une liste d’emails de vos clients ou prospects, que vous pouvez utiliser pour diffuser des annonces personnalisées sur le réseau Google. Mais comment créer une liste d’emails efficace pour le remarketing ? Quels sont les avantages et les inconvénients de cette méthode ? Et comment l’utiliser avec Google Ads ?
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment créer une liste d’emails pour le remarketing avec Google Ads, en suivant ces étapes :
- Collecter les emails de vos visiteurs
- Créer une liste de clients dans Google Ads
- Segmenter votre liste de clients selon vos objectifs
- Créer des campagnes de remarketing adaptées à votre audience
- Mesurer et optimiser vos résultats
N’hésitez pas à contacter notre agence si vous avez besoin d’aide dans la mise en place de votre stratégie Google Ads.
1. Collecter les emails de vos visiteurs
La première étape pour créer une liste d’emails pour le remarketing est de collecter les emails de vos visiteurs. Il existe plusieurs moyens pour y parvenir, comme :
- Proposer un contenu gratuit (ebook, webinar, newsletter, etc.) en échange de l’email
- Offrir une réduction, un cadeau ou un essai gratuit en échange de l’email
- Utiliser un pop-up, un formulaire ou un chatbot pour inciter les visiteurs à s’inscrire
- Demander l’email lors du processus d’achat ou de commande
Quelle que soit la méthode que vous choisissez, il est important de respecter quelques bonnes pratiques pour collecter les emails de vos visiteurs :
- Proposer une valeur ajoutée claire et pertinente pour votre audience
- Solliciter le consentement explicite des utilisateurs et respecter la politique de confidentialité
- Utiliser un langage simple, accrocheur et incitatif
- Optimiser le design, le placement et le timing de votre offre
- Tester différentes variantes pour trouver la plus performante
2. Créer une liste de clients dans Google Ads
Une fois que vous avez collecté les emails de vos visiteurs, vous pouvez les utiliser pour créer une liste de clients dans Google Ads. Une liste de clients est un type d’audience personnalisée, basée sur les données que vous fournissez à Google Ads, comme les emails, les numéros de téléphone ou les identifiants publicitaires. Vous pouvez utiliser cette liste pour cibler vos clients existants ou potentiels sur le réseau recherche, le réseau display, YouTube ou Gmail.
Pour créer une liste de clients dans Google Ads, vous devez suivre ces étapes :
- Accéder à votre compte Google Ads et cliquer sur l’onglet “Outils et paramètres”
- Cliquer sur “Gestionnaire d’audiences” sous la rubrique “Audiences partagées”
- Cliquer sur le bouton bleu “+” et choisir “Liste de clients”
- Nommer votre liste et choisir le type de données que vous souhaitez utiliser (emails dans notre cas)
- Télécharger un fichier contenant les emails de vos visiteurs au format CSV ou TXT (le fichier ne doit pas dépasser 17 Mo et doit respecter le format requis par Google Ads)
- Accepter les conditions d’utilisation et cliquer sur “Télécharger et enregistrer la liste”
Après avoir créé votre liste de clients, Google Ads commence à comparer chaque email de votre liste à sa base de données d’utilisateurs Google pour trouver des correspondances. Si une correspondance est trouvée, Google Ads ajoute le compte associé à votre liste de clients, c’est-à-dire votre audience personnalisée. Le processus peut prendre jusqu’à 48 heures, selon la taille de votre liste.
3. Segmenter votre liste de clients selon vos objectifs
Une fois que vous avez créé votre liste de clients, vous pouvez la segmenter selon vos objectifs de remarketing. Par exemple, vous pouvez créer des segments basés sur :
- Le comportement des utilisateurs sur votre site web (pages visitées, produits achetés, paniers abandonnés, etc.)
- Les caractéristiques démographiques des utilisateurs (âge, sexe, localisation, etc.)
- Le niveau d’engagement des utilisateurs avec vos emails (ouverture, clic, désabonnement, etc.)
- Le cycle d’achat des utilisateurs (nouveaux, fidèles, inactifs, etc.)
Pour segmenter votre liste de clients dans Google Ads, vous devez suivre ces étapes :
- Cliquer sur l’onglet “Outils et paramètres” et choisir “Gestionnaire d’audiences”
- Cliquer sur le nom de votre liste de clients et choisir “Modifier la liste”
- Cliquer sur le bouton “Ajouter un segment” et choisir le type de segment que vous souhaitez créer (par exemple, “Visiteurs du site web”)
- Définir les critères de votre segment (par exemple, les pages visitées, la durée de la visite, etc.)
- Nommer votre segment et cliquer sur “Enregistrer”
Vous pouvez créer autant de segments que vous le souhaitez, en fonction de vos objectifs et de vos stratégies de remarketing.
4. Créer des campagnes de remarketing adaptées à votre audience
Une fois que vous avez segmenté votre liste de clients, vous pouvez créer des campagnes de remarketing adaptées à votre audience. Vous pouvez utiliser différents types de campagnes selon le réseau que vous souhaitez utiliser :
- Des campagnes search, pour diffuser des annonces textuelles sur les résultats de recherche Google lorsque vos utilisateurs recherchent des mots-clés liés à vos produits ou services
- Des campagnes display, pour diffuser des annonces graphiques ou vidéo sur les sites web partenaires de Google qui correspondent aux centres d’intérêt ou aux caractéristiques de vos utilisateurs
- Des campagnes YouTube, pour diffuser des annonces vidéo sur YouTube lorsque vos utilisateurs regardent ou recherchent du contenu lié à vos produits ou services
- Des campagnes Gmail, pour diffuser des annonces interactives dans la boîte de réception Gmail de vos utilisateurs
Pour créer des campagnes de remarketing adaptées à votre audience, vous devez suivre ces étapes :
- Cliquer sur le bouton bleu “+” et choisir “Nouvelle campagne”
- Choisir l’objectif de votre campagne (par exemple, “Ventes”, “Leads” ou “Trafic du site web”) ou sélectionner “Créer une campagne sans objectif”
- Choisir le type de campagne que vous souhaitez créer (par exemple, “Réseau Display” ou “Vidéo”)
- Nommer votre campagne et définir son budget et sa durée
- Cliquer sur “Afficher les options supplémentaires” et choisir “Remarketing” comme option d’audience
- Cliquer sur “Parcourir” et sélectionner le segment de votre liste de clients que vous souhaitez cibler (par exemple, “Visiteurs du site web”)
- Définir les autres paramètres de votre campagne, comme le ciblage, les enchères, les extensions d’annonces, etc.
- Cliquer sur “Enregistrer et continuer”
- Créer votre groupe d’annonces et rédiger vos annonces en fonction de votre segment et de votre message
- Cliquer sur “Enregistrer et continuer”
- Revoir les détails de votre campagne et cliquer sur “Publier”
Vous pouvez créer autant de campagnes de remarketing que vous le souhaitez, en fonction de vos segments et de vos objectifs. L’idéal est de personnaliser vos annonces en fonction des besoins, des intérêts et du comportement de votre audience, afin de maximiser leur impact et leur pertinence.
5. Mesurer et optimiser vos résultats
La dernière étape pour créer une liste d’emails pour le remarketing avec Google Ads est de mesurer et d’optimiser vos résultats. Vous pouvez utiliser différents outils pour suivre les performances de vos campagnes de remarketing, comme :
- Le tableau de bord Google Ads, qui vous permet de consulter les statistiques clés de vos campagnes, comme les impressions, les clics, le taux de clics, le coût par clic, les conversions, le coût par conversion, etc.
- Le rapport sur les audiences, qui vous permet de voir les données détaillées sur vos audiences, comme le nombre d’utilisateurs, la couverture, la récence, la fréquence, etc.
- Le Google Analytics, qui vous permet de mesurer l’impact de vos campagnes de remarketing sur le comportement des utilisateurs sur votre site web, comme le temps passé, le taux de rebond, les pages vues, les objectifs atteints, etc.
Pour mesurer et optimiser vos résultats, vous devez suivre ces étapes :
- Analyser les données de vos campagnes de remarketing et identifier les points forts et les points faibles
- Tester différentes variantes de vos annonces, comme le texte, l’image, la vidéo, le titre, l’appel à l’action, etc.
- Ajuster vos paramètres de campagne, comme le budget, les enchères, le ciblage, les extensions d’annonces, etc.
- Comparer les performances de vos segments et éliminer ceux qui ne sont pas rentables ou pertinents
- Exploiter les opportunités offertes par Google Ads, comme les suggestions, les audiences similaires, les stratégies d’enchères intelligentes, etc.
Vous pouvez mesurer et optimiser vos résultats régulièrement, afin d’améliorer l’efficacité de vos campagnes de remarketing et d’atteindre vos objectifs.
Conclusion
Créer une liste d’emails pour le remarketing avec Google Ads est une méthode puissante pour fidéliser vos clients, augmenter vos conversions et réduire votre coût d’acquisition. En suivant les étapes que nous avons décrites dans cet article, vous pourrez créer une liste d’emails efficace pour le remarketing avec Google Ads :
- Collecter les emails de vos visiteurs
- Créer une liste de clients dans Google Ads
- Segmenter votre liste de clients selon vos objectifs
- Créer des campagnes de remarketing adaptées à votre audience
- Mesurer et optimiser vos résultats
Nous espérons que cet article vous a été utile et que vous allez mettre en pratique ces conseils pour créer une liste d’emails pour le remarketing avec Google Ads. Si vous avez besoin d’aide ou de conseils supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes des experts en Google Ads et nous pouvons vous aider à optimiser vos campagnes de remarketing.
