En tant que professionnel local, si vous cherchez à accroître votre visibilité sur Google, le programme Google Local Services est pour vous. Peut-être vous interrogez-vous sur les bénéfices de cette plateforme pour améliorer votre SEO local ?
À travers ce guide, nous vous détaillerons comment utiliser les Google Local Services, de l’inscription à l’obtention du badge Protection Google, en passant par la maximisation de votre positionnement sur Google.
Google Local Services met en avant votre entreprise en haut des résultats de recherche lorsque des clients potentiels recherchent les services que vous offrez dans votre région. C’est une opportunité en or pour acquérir des leads qualifiés, instaurer la confiance avec vos clients et optimiser vos dépenses publicitaires en payant uniquement pour les contacts réels obtenus.
Découvrez sans attendre comment dynamiser votre présence en ligne avec Google Local Services et améliorer votre SEO local.
Comprendre Google Local Services
Qu’est-ce que Google Local Services ?
Google Local Services est une plateforme de publicité ciblée, qui promeut votre entreprise en affichant des annonces en tête des résultats de recherche Google, précisément quand les utilisateurs cherchent les services que vous fournissez dans votre zone locale. Ces annonces se distinguent des campagnes Google Ads standards : elles mettent l’accent sur votre profil Google Business, mettent en avant les avis de vos clients, et affichent le badge Protection Google.
Comment fonctionnent Google Local Services ?
Pour tirer parti de Google Local Services, commencez par créer un compte et remplir les détails sur votre activité, les services proposés, et votre rayon d’action. Vous devrez ensuite passer par une étape de validation, incluant la vérification de vos licences professionnelles, de vos assurances, et de vos antécédents. Profil validé, vous pourrez lancer vos annonces et fixer votre budget mensuel.
Une fois activées, vos annonces toucheront les personnes à la recherche des services que vous offrez, dans votre localité. Les utilisateurs pourront cliquer sur votre annonce pour vous appeler ou vous envoyer un message (option disponible uniquement aux États-Unis et au Canada), ou même réserver un rendez-vous en ligne (actuellement disponible aux États-Unis). Chaque interaction vous sera signalée par e-mail et via l’application Local Services Ads. Avec ce système, vous payez uniquement pour les contacts qualifiés générés, pas pour le nombre d’affichages ou de clics.
Quels sont les avantages de Google Local Services pour le SEO local ?
Google Local Services offre de précieux avantages pour votre référencement local :
- Une visibilité maximale en apparaissant tout en haut des résultats de recherche Google, devant les annonces Google Ads traditionnelles et les résultats de recherche organiques.
- L’attraction de prospects pertinents, activement à la recherche de vos services et prêts à passer à l’action.
- Le renforcement de la confiance auprès de votre clientèle grâce au badge Protection Google ou Google Screened, attestant aux utilisateurs de votre fiabilité professionnelle.
- La gestion simplifiée de vos prospects et réservations via l’application Local Services Ads.
- L’accroissement de votre réputation en ligne grâce à la collecte d’avis clients authentiques qui boostent votre positionnement sur Google.
- Un contrôle total de vos dépenses grâce à un système de paiement à l’action, avec un coût par lead constant et prévisible.
Comment apparaître dans les résultats Google Local Services
Inscription sur Google Local Services
Pour être visible dans les résultats de Google Local Services, commencez par vous inscrire sur la plateforme, en fournissant des informations essentielles :
- Votre raison sociale et adresse professionnelle.
- Les prestations offertes et leurs catégories correspondantes.
- Le secteur géographique de votre activité.
- Le numéro de contact et l’adresse email de votre société.
- Votre identité visuelle, comprenant le logo et les images représentatives.
Vous serez également tenu d’accepter les conditions d’utilisation de Google Local Services et de sélectionner votre mode de paiement.
Optimisation de votre profil Google Local Services
Après votre inscription, il est crucial d’optimiser votre profil pour augmenter votre potentiel d’attraction clientèle. Voici des astuces pour peaufiner votre profil :
- Mettez à jour votre fiche Google Business avec des informations actuelles sur votre entreprise, vos heures d’ouverture, votre site web, etc.
- Gagnez la confiance des utilisateurs et boostez votre présence en ligne en obtenant le badge Protection Google ou Google Screened, qui certifie vos licences, assurances et antécédents.
- Encouragez l’accumulation d’avis clients positifs et authentiques en sollicitant vos clients satisfaits à partager leur expérience sur votre profil.
- Mettez en avant des photos de haute qualité dépeignant vos réalisations, votre équipe et vos installations pour vous différencier et prouver votre professionnalisme.
Mise en place d’un budget Google Local Services
Pour diffuser vos annonces via Google Local Services, déterminez un budget mensuel adapté à vos objectifs et ressources. Suivez ces étapes :
- Calculez le volume de prospects désiré mensuellement, basé sur votre capacité opérationnelle et votre taux de conversion.
- Multipliez ce chiffre par le coût par client potentiel de votre secteur d’activité et région pour établir le budget minimal mensuel.
- Ajustez votre budget au fil de l’eau, en tenant compte des fluctuations saisonnières, de la concurrence et de la demande du marché.
- Surveillez régulièrement l’efficacité de vos annonces et l’impact de votre investissement via le tableau de bord Google Local Services.
Gagner la confiance des clients avec le badge Protection Google
Définition et importance du badge Protection Google
Le badge Protection Google est un symbole de confiance qui signale que Google a sélectionné et vérifié votre statut de professionnel du service local. Ce label vous distingue nettement de la concurrence et assure vos clients quant à l’excellence de vos prestations. À titre de sécurité supplémentaire, Google promet un remboursement au client, jusqu’à un certain plafond, si celui-ci n’est pas satisfait du service rendu. Ainsi, le badge Protection Google assure aux prospects une qualité de service et une tranquillité d’esprit.
Comment obtenir le badge Protection Google ?
Voici les étapes pour décrocher le précieux badge :
- Inscrivez-vous sur la plateforme Google Local Services et fournissez des détails sur votre entreprise.
- Présentez les justificatifs de vos licences, assurances et identification personnelle.
- Consentez à ce que Google effectue une vérification de vos antécédents, tant professionnels que personnels.
- Adhérez aux conditions générales de Google Local Services et respectez les hauts standards de qualité exigés.
Après l’obtention du badge, maintenez un service irréprochable et conformez-vous aux directives de Google pour le préserver.
Impact du badge Protection Google sur le SEO local
Le badge Protection Google booste considérablement votre référencement local. Afficher ce badge sur vos annonces Google Local Services peut :
- Accroître votre taux de clics et de conversion, grâce à l’assurance et au crédit supplémentaires que vous offrez.
- Améliorer votre positionnement sur Google, vous donnant un avantage notable sur vos concurrents sans badge.
- Consolider votre réputation en ligne avec des avis clients positifs, un levier essentiel pour le SEO local.
- Fidéliser votre clientèle, grâce à une promesse de satisfaction et à une politique de remboursement transparente en cas de problème.
Améliorer son classement Google avec les services locaux
Comprendre le classement d’annonces Local Services
L’ordre d’apparition des annonces Local Services sur Google est déterminé par un processus d’enchères sophistiqué, prenant en compte des éléments clés, par exemple :
- Statut de validation et possession du badge Protection Google, qui sont des atouts majeurs dans la compétition pour la visibilité.
- Votre enchère maximale, correspondant au montant que vous êtes prêt à payer pour chaque prospect. Nous recommandons la stratégie “Maximiser les prospects” pour tirer le meilleur parti de votre budget.
- La probabilité de conversion de l’annonce, influencée par votre rapidité à répondre, la pertinence de la recherche client, et l’adéquation avec vos offres.
- La qualité de votre profil professionnel, incluant votre évaluation, vos avis, votre temps de réponse moyen et les données complémentaires concernant votre entreprise.
Cette hiérarchie a pour but de garantir une expérience de qualité tant pour les utilisateurs que pour les prestataires, en mettant en avant les annonces les plus pertinentes et fiables.
Stratégies pour améliorer son classement sur Google Local Services
Pour booster votre positionnement sur Google Local Services, il est impératif d’optimiser les différents critères influençant le système d’enchères. Voici quelques tactiques efficaces :
- Valider votre fiche d’établissement et acquérir le badge Protection Google renforce la confiance des clients et améliore votre classement.
- Moduler votre enchère selon vos objectifs et le niveau de concurrence peut augmenter votre visibilité ou réduire vos coûts.
- Améliorez votre temps de réponse aux demandes, grâce à une gestion réactive des appels, messages et réservations, possiblement assistée par l’application Local Services Ads.
- Remplissez votre profil avec des informations détaillées et actualisées concernant votre activité, services proposés, zone de service, site web, logo et photos.
Importance des avis clients pour le classement local
Les avis clients jouent un rôle crucial dans le positionnement local de votre société. Ils impactent positivement votre référencement en :
- Augmentant votre crédibilité et visibilité, attestant de votre professionnalisme et de la satisfaction de votre clientèle.
- Améliorant votre pertinence, via l’intégration de mots-clés stratégiques qui résonnent avec les recherches des utilisateurs et consolident votre présence en ligne.
- Stimulant l’engagement, en motivant les utilisateurs à interagir avec votre annonce, vous contacter ou réserver vos services.
- Favorisant la fidélisation de vos clients, par l’établissement d’une relation de confiance et l’encouragement à des interactions répétées.
Pour recueillir des avis clients, incitez vos clients satisfaits à partager leur expérience sur votre profil Google Business. Il est également crucial de répondre à tous les commentaires, positifs comme négatifs, démontrant ainsi votre engagement et votre sérieux.
Conclusion
L’outil Google Local Services représente une opportunité publicitaire novatrice qui vous aide à améliorer votre référencement local et à attirer des contacts de qualité pour votre société de services. Pour tirer avantage de cet outil, il est nécessaire de s’enregistrer sur la plateforme, peaufiner votre profil, fixer votre budget et acquérir le badge Protection Google. Ce badge est un véritable atout pour renforcer la confiance auprès de vos clients potentiels et pour booster votre positionnement sur Google. Pour escalader les échelons du classement, il est essentiel de répondre promptement aux sollicitations des clients, de compléter minutieusement votre fiche Google Business et de solliciter des retours clients positifs. Suivez ces recommandations et vous constaterez une différence significative tant sur votre visibilité en ligne que sur votre chiffre d’affaires.
