Comment utiliser les RLSA pour optimiser vos campagnes Google Ads

Vous souhaitez améliorer le retour sur investissement de vos campagnes Google Ads ? Vous voulez cibler plus efficacement les internautes qui ont déjà visité votre site web ou qui sont susceptibles d’être intéressés par vos produits ou services ? Alors vous devriez vous intéresser aux RLSA, ou Remarketing Lists for Search Ads. Il s’agit d’une fonctionnalité de Google Ads qui vous permet de personnaliser vos annonces et vos enchères en fonction du comportement de vos visiteurs sur votre site web. Dans cet article, nous allons vous expliquer ce que sont les RLSA, comment les utiliser et quelles sont les meilleures stratégies pour optimiser vos campagnes Google Ads grâce à cette technique.

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Qu’est-ce que les RLSA ?

Les RLSA, ou Remarketing Lists for Search Ads, sont des listes de remarketing que vous pouvez créer dans Google Ads ou Google Analytics, et qui vous permettent de cibler les internautes qui ont déjà visité votre site web lorsqu’ils effectuent une recherche sur Google. Vous pouvez ainsi adapter vos annonces et vos enchères en fonction du profil et de l’intention de ces utilisateurs, et leur proposer des offres plus pertinentes et plus attrayantes.

Comment fonctionnent les RLSA ?

Pour utiliser les RLSA, vous devez d’abord créer des listes de remarketing dans Google Ads ou Google Analytics, en définissant des critères spécifiques pour ajouter des utilisateurs à ces listes. Par exemple, vous pouvez créer une liste de remarketing pour les utilisateurs qui ont visité une page produit, qui ont ajouté un article au panier, qui ont effectué un achat, qui ont passé plus de 5 minutes sur votre site, etc. Vous pouvez également utiliser les données démographiques et les centres d’intérêt des utilisateurs pour affiner vos listes.

Ensuite, vous devez associer ces listes de remarketing à vos groupes d’annonces de campagne de recherche dans Google Ads. Vous pouvez alors choisir entre deux options :

Ciblage et enchères : cette option vous permet de diffuser vos annonces uniquement aux utilisateurs qui font partie de votre liste de remarketing et qui recherchent les mots clés que vous avez sélectionnés. Vous pouvez également ajuster vos enchères en fonction de la liste de remarketing à laquelle appartient l’utilisateur.
Enchères uniquement : cette option vous permet de diffuser vos annonces à tous les utilisateurs qui recherchent les mots clés que vous avez sélectionnés, mais d’ajuster vos enchères en fonction de la liste de remarketing à laquelle appartient l’utilisateur. Cette option est utile si vous voulez conserver une large diffusion de vos annonces tout en optimisant votre coût par clic.

Ainsi, les RLSA vous permettent de personnaliser vos annonces et vos enchères en fonction du comportement des utilisateurs sur votre site web, et donc de leur niveau d’intérêt et d’engagement pour votre offre.

Quels sont les avantages des RLSA ?

Les RLSA présentent plusieurs avantages pour optimiser vos campagnes Google Ads :

Ils augmentent la pertinence de vos annonces : en ciblant les utilisateurs qui ont déjà visité votre site web, vous pouvez leur proposer des annonces plus adaptées à leurs besoins et à leurs attentes. Par exemple, vous pouvez leur offrir une réduction, un essai gratuit, une livraison gratuite, un rappel de produit, etc. Vous pouvez également utiliser un langage plus familier ou plus incitatif pour renforcer le lien avec ces utilisateurs.
Ils améliorent le taux de conversion : en diffusant des annonces plus pertinentes et plus attrayantes aux utilisateurs qui ont déjà montré un intérêt pour votre offre, vous augmentez la probabilité qu’ils cliquent sur votre annonce et qu’ils effectuent une action sur votre site web. Que ce soit pour finaliser un achat, s’inscrire à une newsletter, demander un devis, etc., les RLSA vous permettent de booster votre taux de conversion et votre chiffre d’affaires.
Ils réduisent le coût par conversion : en ajustant vos enchères en fonction du profil et de l’intention des utilisateurs, vous pouvez optimiser votre coût par clic et votre coût par conversion. Vous pouvez ainsi augmenter vos enchères pour les utilisateurs les plus susceptibles de convertir, et les réduire pour les utilisateurs les moins intéressés. Vous pouvez également exclure les utilisateurs qui ont déjà converti sur votre site web, pour éviter de gaspiller votre budget.

Les RLSA sont donc un outil puissant pour optimiser vos campagnes Google Ads, en vous permettant de cibler plus efficacement les internautes qui ont déjà visité votre site web ou qui sont susceptibles d’être intéressés par vos produits ou services.

Les 6 stratégies à utiliser avec les RLSA

Maintenant que vous savez ce que sont les RLSA et quels sont leurs avantages, voyons comment les utiliser concrètement pour optimiser vos campagnes Google Ads. Voici 6 stratégies que vous pouvez mettre en place dès aujourd’hui :

Diffuser des annonces uniquement aux utilisateurs qui ont déjà visité une page spécifique de votre site web

Cette stratégie consiste à créer une liste de remarketing pour les utilisateurs qui ont visité une page spécifique de votre site web, par exemple une page produit, une page catégorie, une page de service, etc. Vous pouvez ensuite associer cette liste à un groupe d’annonces de campagne de recherche, en choisissant l’option “Ciblage et enchères”. Ainsi, vous diffuserez vos annonces uniquement aux utilisateurs qui font partie de cette liste et qui recherchent les mots clés que vous avez sélectionnés.

Cette stratégie vous permet de cibler des utilisateurs qui ont déjà montré un intérêt pour votre offre, et de leur proposer des annonces plus personnalisées et plus pertinentes. Par exemple, vous pouvez leur rappeler le nom du produit qu’ils ont consulté, leur offrir une promotion, leur suggérer des produits complémentaires, etc. Vous pouvez également utiliser des mots clés plus génériques ou plus concurrentiels, sans craindre de diluer votre budget ou de perdre en pertinence.

Combinez des mots-clés génériques avec vos listes RLSA

Cette stratégie consiste à utiliser des mots clés génériques, c’est-à-dire des mots clés qui ne sont pas directement liés à votre marque ou à votre offre, mais qui correspondent à la thématique ou au secteur d’activité dans lequel vous évoluez. Par exemple, si vous vendez des chaussures en ligne, vous pouvez utiliser des mots clés comme “chaussures”, “baskets”, “escarpins”, etc. Vous pouvez ensuite associer ces mots clés à vos listes RLSA, en choisissant l’option “Ciblage et enchères”. Ainsi, vous diffuserez vos annonces uniquement aux utilisateurs qui font partie de vos listes et qui recherchent ces mots clés.

Cette stratégie vous permet de toucher des utilisateurs qui ont déjà visité votre site web, mais qui n’ont pas forcément retenu le nom de votre marque ou de votre produit. Vous pouvez ainsi leur rappeler votre existence, et leur proposer des annonces plus adaptées à leurs besoins et à leurs attentes. Vous pouvez également profiter d’un trafic plus important et moins coûteux que si vous utilisiez des mots clés plus spécifiques ou plus concurrentiels.

Ciblage des clients actuels

Cette stratégie consiste à créer une liste de remarketing pour les utilisateurs qui ont déjà effectué un achat sur votre site web, en utilisant par exemple le code de suivi des conversions de Google Ads ou le tag e-commerce de Google Analytics. Vous pouvez ensuite associer cette liste à un groupe d’annonces de campagne de recherche, en choisissant l’option “Enchères uniquement”. Ainsi, vous diffuserez vos annonces à tous les utilisateurs qui recherchent les mots clés que vous avez sélectionnés, mais vous ajusterez vos enchères en fonction du fait qu’ils soient ou non des clients actuels.

Cette stratégie vous permet de fidéliser vos clients en leur proposant des annonces qui les incitent à revenir sur votre site web pour effectuer un nouvel achat ou pour profiter d’un service complémentaire. Par exemple, vous pouvez leur offrir une réduction fidélité, un cadeau personnalisé, une extension de garantie, un service après-vente, etc. Vous pouvez également utiliser des mots clés qui correspondent à des recherches de réassurance, de comparaison ou de satisfaction client. Ainsi, vous renforcez le lien avec vos clients et vous les encouragez à rester fidèles à votre marque.

Adaptez votre texte d’annonce et vos pages de destination aux utilisateurs existants

Cette stratégie consiste à créer des textes d’annonce et des pages de destination spécifiques pour les utilisateurs qui font partie de vos listes RLSA. Vous pouvez ainsi utiliser un langage plus familier ou plus incitatif pour renforcer le lien avec ces utilisateurs. Vous pouvez également leur proposer des offres plus adaptées à leurs besoins et à leurs attentes. Par exemple, vous pouvez leur rappeler le nom du produit qu’ils ont consulté, leur offrir une promotion, leur suggérer des produits complémentaires, etc.

Cette stratégie vous permet d’augmenter la pertinence de vos annonces et de vos pages de destination pour les utilisateurs qui ont déjà visité votre site web. Vous pouvez ainsi améliorer votre taux de clics et votre taux de conversion. Vous pouvez également profiter d’un meilleur Quality Score, ce qui peut réduire votre coût par clic et augmenter votre positionnement dans les résultats de recherche.

Exclure les utilisateurs qui ont déjà converti sur votre site web

Cette stratégie consiste à exclure les utilisateurs qui ont déjà effectué une action sur votre site web, comme un achat, une inscription, une demande de devis, etc. Vous pouvez ainsi éviter de diffuser des annonces inutiles ou indésirables à ces utilisateurs. Par exemple, vous pouvez exclure les utilisateurs qui ont acheté un produit dont ils n’ont pas besoin d’acheter à nouveau dans un court laps de temps.

Cette stratégie vous permet de réduire le gaspillage de votre budget publicitaire et d’éviter d’irriter vos clients avec des annonces qui ne les concernent pas. Vous pouvez ainsi optimiser votre coût par conversion et votre retour sur investissement. Vous pouvez également libérer du budget pour cibler d’autres utilisateurs plus intéressants pour votre offre.

Ajustez les enchères en fonction du tunnel de vente

Cette stratégie consiste à ajuster vos enchères en fonction du niveau d’intérêt et d’engagement des utilisateurs qui font partie de vos listes RLSA. Vous pouvez ainsi augmenter vos enchères pour les utilisateurs qui sont proches de la conversion, et les réduire pour les utilisateurs qui sont plus éloignés ou moins intéressés. Par exemple, vous pouvez augmenter vos enchères pour les utilisateurs qui ont ajouté un produit au panier, qui ont visité la page de paiement ou qui ont effectué une recherche avec le nom de votre marque.

Cette stratégie vous permet d’optimiser votre coût par clic et votre coût par conversion en fonction du potentiel de chaque utilisateur. Vous pouvez ainsi maximiser vos chances de convertir les utilisateurs les plus chauds, et minimiser vos dépenses pour les utilisateurs les plus froids. Vous pouvez également améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche pour les mots clés les plus rentables.

Comment configurer une campagne RLSA

Maintenant que vous connaissez les meilleures stratégies pour utiliser les RLSA, voyons comment configurer une campagne RLSA étape par étape. Voici ce que vous devez faire :

Premièrement mettez à jour votre politique de confidentialité ou de cookies

Avant de créer des listes de remarketing et des campagnes RLSA, vous devez vous assurer de respecter les règles de confidentialité et de consentement des utilisateurs. Vous devez notamment informer les utilisateurs que vous collectez et utilisez leurs données à des fins publicitaires, et leur permettre de s’y opposer ou de les modifier. Vous devez également respecter le RGPD (Règlement général sur la protection des données) si vous ciblez des utilisateurs situés dans l’Union européenne.

Pour cela, vous devez mettre à jour votre politique de confidentialité ou de cookies sur votre site web, et y inclure les informations suivantes :

Le nom et les coordonnées du responsable du traitement des données
Les types de données collectées et les finalités du traitement
Les destinataires des données et les éventuels transferts vers des pays tiers
La durée de conservation des données et les critères utilisés pour la déterminer
Les droits des utilisateurs sur leurs données (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, etc.) et les modalités pour les exercer
La source des données si elles ne sont pas collectées directement auprès des utilisateurs
L’existence d’une prise de décision automatisée ou d’un profilage basé sur les données
Les mesures de sécurité mises en place pour protéger les données
L’utilisation de cookies ou de technologies similaires et la possibilité pour les utilisateurs de les accepter ou de les refuser

Vous devez également afficher un bandeau ou une fenêtre pop-up sur votre site web pour recueillir le consentement explicite et éclairé des utilisateurs avant de collecter et d’utiliser leurs données. Vous devez leur permettre de choisir les types de cookies qu’ils acceptent ou refusent, et de modifier leurs préférences à tout moment.

Créer une liste de remarketing depuis Google Analytics

Pour créer une liste de remarketing depuis Google Analytics, vous devez d’abord activer la fonctionnalité “Remarketing” dans les paramètres de votre propriété. Vous devez également lier votre compte Google Analytics à votre compte Google Ads. Ensuite, vous pouvez suivre ces étapes :

Cliquez sur “Administrateur” dans le menu latéral gauche.
Sous la colonne “Propriété”, cliquez sur “Définitions du public”.
Cliquez sur le bouton rouge “+ Nouveau public”.
Sélectionnez le compte Google Ads auquel vous voulez associer votre liste.
Choisissez la source du trafic que vous voulez inclure dans votre liste (par exemple, toutes les sessions, sessions avec transactions, etc.).
Cliquez sur “Suivant étape”.
Nommez votre liste et définissez sa durée d’adhésion (le nombre maximum de jours pendant lesquels un utilisateur reste dans votre liste).
Cliquez sur “Enregistrer”.

Votre liste de remarketing sera automatiquement importée dans Google Ads et prête à être utilisée.

Créer une liste de remarketing depuis Google Ads

Pour créer une liste de remarketing depuis Google Ads, vous devez d’abord installer le tag global du site sur toutes les pages de votre site web. Il s’agit d’un morceau de code qui permet à Google Ads de collecter les données des visiteurs de votre site web. Ensuite, vous pouvez suivre ces étapes :

Cliquez sur “Outils et paramètres” dans le menu en haut à droite.
Sous la section “Audiences partagées”, cliquez sur “Gestionnaire d’audiences”.
Cliquez sur le bouton bleu “+ Audience”.
Sélectionnez l’option “Visiteurs du site Web”.
Nommez votre liste et définissez ses critères d’inclusion (par exemple, les utilisateurs qui ont visité une page spécifique,
Nommez votre liste et définissez ses critères d’inclusion (par exemple, les utilisateurs qui ont visité une page spécifique, qui ont passé plus de 10 minutes sur votre site, qui ont effectué une transaction, etc.). Vous pouvez également définir des critères d’exclusion si vous voulez exclure certains utilisateurs de votre liste.
Définissez la durée d’adhésion de votre liste (le nombre maximum de jours pendant lesquels un utilisateur reste dans votre liste).
Cliquez sur “Créer une audience”.

Votre liste de remarketing sera prête à être utilisée dans vos campagnes Google Ads.

Ajout d’une liste de remarketing à un groupe d’annonces de campagne de recherche

Pour ajouter une liste de remarketing à un groupe d’annonces de campagne de recherche, vous devez suivre ces étapes :

Cliquez sur “Campagnes” dans le menu latéral gauche.
Sélectionnez la campagne de recherche à laquelle vous voulez ajouter une liste de remarketing.
Cliquez sur “Groupes d’annonces” dans le sous-menu.
Sélectionnez le groupe d’annonces auquel vous voulez ajouter une liste de remarketing.
Cliquez sur “Audiences” dans le sous-menu.
Cliquez sur le bouton bleu “+ Ajout d’audiences”.
Choisissez l’option “Modifier le ciblage et les enchères” ou “Modifier les enchères uniquement” en fonction de votre objectif.
Sélectionnez la liste de remarketing que vous voulez ajouter.
Cliquez sur “Enregistrer”.

Votre groupe d’annonces sera désormais ciblé par votre liste de remarketing. Vous pourrez également modifier vos enchères en fonction de la liste à laquelle appartient l’utilisateur.

Conclusion

Les RLSA sont une fonctionnalité de Google Ads qui vous permettent d’optimiser vos campagnes Google Ads en ciblant les internautes qui ont déjà visité votre site web ou qui sont susceptibles d’être intéressés par vos produits ou services. Vous pouvez ainsi personnaliser vos annonces et vos enchères en fonction du profil et de l’intention de ces utilisateurs, et leur proposer des offres plus pertinentes et plus attrayantes. Vous pouvez également profiter d’un trafic plus important et moins coûteux que si vous utilisiez des mots clés plus spécifiques ou plus concurrentiels.

Pour utiliser les RLSA, vous devez créer des listes de remarketing dans Google Ads ou Google Analytics, en définissant des critères spécifiques pour ajouter des utilisateurs à ces listes. Vous devez ensuite associer ces listes à vos groupes d’annonces de campagne de recherche, en choisissant entre deux options : “Ciblage et enchères” ou “Enchères uniquement”. Vous devez également respecter les règles de confidentialité et de consentement des utilisateurs, et mettre à jour votre politique de confidentialité ou de cookies sur votre site web.

Les RLSA présentent plusieurs avantages pour optimiser vos campagnes Google Ads : ils augmentent la pertinence de vos annonces, ils améliorent le taux de conversion, ils réduisent le coût par conversion. Pour profiter pleinement de ces avantages, vous pouvez mettre en place différentes stratégies : diffuser des annonces uniquement aux utilisateurs qui ont déjà visité une page spécifique de votre site web, combiner des mots clés génériques avec vos listes RLSA, cibler les clients actuels, adapter votre texte d’annonce et vos pages de destination aux utilisateurs existants, exclure les utilisateurs qui ont déjà converti sur votre site web, ajuster les enchères en fonction du tunnel de vente.

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