Facebook Stories pour entreprises : Guide complet

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Facebook Stories sont des collections de photos ou de vidéos générées par les utilisateurs et qui peuvent être téléchargées sur le profil Facebook des utilisateurs. Les Facebook Stories ont été créées le 28 mars 2017. Elles sont considérées comme un second fil d’actualité pour le site web de médias sociaux.

Le format des stories, originaire et rendu célèbre par Snapchat, a été ajouté comme une fonctionnalité sur Facebook en 2017. Aujourd’hui, un milliard de stories sont partagées sur les médias sociaux à travers Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp chaque jour. La fonctionnalité est centrée autour de la caméra intégrée à Facebook qui permet aux utilisateurs d’ajouter des filtres et des effets amusants à leur contenu (populaire pour prendre des selfies) ainsi que d’autres éléments ludiques comme des autocollants, des emojis, des GIFs, des sondages, des questions, de la musique et des balises de localisation à leurs photos et vidéos. C’est un excellent outil à ajouter à votre stratégie de marketing Facebook pour partager du contenu.

Pour commencer à créer une story sur Facebook, appuyez sur “Créer une story” en haut de votre fil d’actualité. Nous allons vous montrer tout ce que vous devez savoir sur les Facebook Stories : comment les partager sur votre profil ou votre page, comment les visualiser et comment commenter ou répondre avec un message.

Introduction

Les médias sociaux sont devenus un canal incontournable pour les entreprises qui veulent se faire connaître, fidéliser leurs clients et augmenter leurs ventes. Mais face à la concurrence et à l’évolution constante des algorithmes, il faut savoir se démarquer et capter l’attention des utilisateurs.

C’est là qu’interviennent les Facebook Stories, un format de contenu éphémère qui vous permet de partager des moments du quotidien avec vos abonnés et vos fans. Les Facebook Stories sont différentes des publications Facebook que vous voyez habituellement sur votre fil d’actualité : elles sont courtes, visuelles et disparaissent après 24 heures.

Dans cet article, nous allons vous expliquer ce que sont les Facebook Stories, pourquoi vous devriez les utiliser pour votre entreprise et comment les créer et les optimiser pour engager votre audience.

Qu’est-ce que Facebook Stories ?

Les Facebook Stories sont des collections de photos ou de vidéos générées par les utilisateurs et qui peuvent être téléchargées sur le profil Facebook des utilisateurs. Les Facebook Stories ont été créées le 28 mars 2017. Elles sont considérées comme un second fil d’actualité pour le site web de médias sociaux.

Le format des stories, originaire et rendu célèbre par Snapchat, a été ajouté comme une fonctionnalité sur Facebook en 2017. Aujourd’hui, un milliard de stories sont partagées sur les médias sociaux à travers Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp chaque jour. La fonctionnalité est centrée autour de la caméra intégrée à Facebook qui permet aux utilisateurs d’ajouter des filtres et des effets amusants à leur contenu (populaire pour prendre des selfies) ainsi que d’autres éléments ludiques comme des autocollants, des emojis, des GIFs, des sondages, des questions, de la musique et des balises de localisation à leurs photos et vidéos. C’est un excellent outil à ajouter à votre stratégie de marketing Facebook pour partager du contenu.

Pour commencer à créer une story sur Facebook, appuyez sur “Créer une story” en haut de votre fil d’actualité. Vous pouvez également accéder à la caméra en appuyant sur l’icône de la caméra dans l’application mobile Facebook. Une fois que vous avez la caméra ouverte, vous pouvez enregistrer votre vidéo ou prendre une photo rapide. Vous remarquerez également une gamme de lentilles et de filtres disponibles pour embellir votre contenu. Pour prendre une photo, appuyez sur le bouton au centre de l’écran et pour enregistrer une vidéo maintenez ce bouton enfoncé. Vous pouvez également télécharger des images de la pellicule de votre téléphone en appuyant sur l’icône de l’album en bas à gauche de votre écran.

Une fois que vous êtes satisfait du contenu que vous avez créé, la prochaine étape est de le partager sur votre story. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Partager en bas à droite de l’écran. Une fois que vous avez partagé un contenu sur votre story, il sera visible pendant 24 heures puis disparaîtra pour toujours, comme les stories Instagram. Les photos et les vidéos partagées dans une story Facebook n’apparaîtront pas dans le fil d’actualité ou sur le profil de l’utilisateur par défaut, mais les utilisateurs peuvent choisir de les partager également dans le fil d’actualité s’ils le souhaitent.

Pourquoi utiliser Facebook Stories pour votre entreprise ?

Les Facebook Stories sont un moyen efficace de communiquer avec votre audience et de renforcer votre présence en ligne. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez utiliser les Facebook Stories pour votre entreprise :

  • Elles vous permettent de montrer la personnalité et les valeurs de votre marque. Les Facebook Stories sont un format authentique et spontané qui vous permet de partager des moments du quotidien avec vos abonnés et vos fans. Vous pouvez ainsi leur faire découvrir les coulisses de votre entreprise, les témoignages de vos clients, les événements auxquels vous participez, etc. Vous pouvez également utiliser les Facebook Stories pour exprimer votre opinion sur des sujets d’actualité ou des causes qui vous tiennent à cœur.
  • Elles vous aident à captiver l’attention des utilisateurs. Les Facebook Stories apparaissent en haut du fil d’actualité, ce qui leur donne une visibilité optimale. De plus, elles sont conçues pour être consommées en plein écran, ce qui réduit les distractions et augmente l’engagement. Les utilisateurs peuvent également interagir avec vos stories en envoyant des réactions ou des messages via Facebook Messenger.
  • Elles vous permettent de créer du contenu exclusif et original. Les Facebook Stories sont une opportunité de créer du contenu unique et différent de celui que vous publiez sur votre page ou votre profil. Vous pouvez ainsi surprendre et fidéliser votre audience en leur offrant du contenu qu’ils ne trouveront nulle part ailleurs. Vous pouvez également utiliser les Facebook Stories pour tester de nouvelles idées ou formats de contenu et voir comment ils sont reçus par votre public.
  • Elles vous aident à augmenter le trafic vers votre site web ou votre page. Les Facebook Stories sont un excellent moyen de diriger vos abonnés et vos fans vers votre site web ou votre page. Vous pouvez ainsi leur faire découvrir vos produits ou services, vos offres spéciales, vos articles de blog, etc. Pour ce faire, vous pouvez ajouter un lien vers votre site web ou votre page dans votre story (si vous avez plus de 10 000 abonnés) ou utiliser la fonctionnalité “Voir plus” qui apparaît en bas de l’écran.

En résumé, les Facebook Stories sont un outil puissant pour renforcer la notoriété et la confiance de votre marque, engager votre audience et augmenter vos conversions.

Comment utiliser Facebook Stories pour les entreprises

Maintenant que vous connaissez les avantages des Facebook Stories pour votre entreprise, voyons comment les créer et les optimiser pour atteindre vos objectifs.

Création de votre première Story

Pour créer une story sur Facebook, vous avez deux options : utiliser votre profil personnel ou votre page professionnelle. Si vous utilisez votre profil personnel, vous pouvez partager vos stories avec tous vos amis ou avec une liste restreinte de personnes. Si vous utilisez votre page professionnelle, vous pouvez partager vos stories avec tous vos abonnés ou avec un segment spécifique de votre audience.

Pour créer une story sur Facebook, suivez ces étapes :

  1. Ouvrez l’application mobile Facebook ou accédez à Facebook depuis un navigateur web.
  2. Appuyez sur “Créer une story” en haut de votre fil d’actualité ou appuyez sur l’icône de la caméra dans l’application mobile.
  3. Prenez une photo ou une vidéo avec la caméra intégrée à Facebook ou téléchargez une image depuis la pellicule de votre téléphone ‘accord, je vais continuer à écrire l’article. Voici la suite :
  4. Personnalisez votre photo ou votre vidéo avec des filtres, des stickers, du texte, de la musique ou d’autres éléments créatifs.
  5. Choisissez avec qui vous voulez partager votre story : tous vos amis ou abonnés, une liste personnalisée ou le public.
  6. Appuyez sur le bouton Partager en bas à droite de l’écran pour publier votre story.

Vous pouvez également créer une story à partir d’une publication Facebook existante. Pour ce faire, appuyez sur les trois points en haut à droite de la publication et sélectionnez “Partager dans une story”. Vous pouvez ensuite personnaliser votre story comme vous le souhaitez.

Personnaliser votre Story avec des filtres et des stickers

Pour rendre vos stories plus attrayantes et amusantes, vous pouvez utiliser les nombreuses options de personnalisation offertes par Facebook. Vous pouvez ainsi ajouter des filtres, des stickers, du texte, de la musique ou d’autres éléments créatifs à vos photos et vidéos.

Les filtres sont des effets visuels qui modifient l’apparence de votre contenu. Vous pouvez les appliquer avant ou après avoir pris une photo ou une vidéo. Pour accéder aux filtres, appuyez sur l’icône en forme d’étoile en bas à gauche de l’écran. Vous verrez alors apparaître une barre horizontale avec différents filtres que vous pouvez faire défiler. Pour choisir un filtre, appuyez dessus et voyez comment il modifie votre contenu. Vous pouvez également appuyer sur l’écran pour changer de filtre aléatoirement.

Les stickers sont des images ou des animations que vous pouvez coller sur votre contenu. Vous pouvez les utiliser pour ajouter du texte, des emojis, des GIFs, des sondages, des questions, de la musique, des balises de localisation ou d’autres éléments interactifs à vos stories. Pour accéder aux stickers, appuyez sur l’icône en forme d’autocollant en haut à droite de l’écran. Vous verrez alors apparaître une barre verticale avec différents stickers que vous pouvez faire défiler. Pour choisir un sticker, appuyez dessus et placez-le où vous voulez sur votre contenu. Vous pouvez également redimensionner, faire pivoter ou supprimer un sticker en utilisant deux doigts.

Vous pouvez combiner plusieurs filtres originaux et stickers pour créer des stories personnalisées. N’hésitez pas à expérimenter et à laisser parler votre créativité !

Types de contenu pour Facebook Stories

Les Facebook Stories vous offrent la possibilité de partager différents types de contenu avec votre audience. Voici quelques exemples de contenu que vous pouvez créer pour vos stories :

Photos et vidéos

Les photos et les vidéos sont le type de contenu le plus courant pour les stories. Vous pouvez les utiliser pour montrer votre produit ou service en action, partager un tutoriel, faire une démonstration, etc. Vous pouvez également utiliser les photos et les vidéos pour raconter une histoire en plusieurs parties. Pour ce faire, il suffit de créer plusieurs stories qui se suivent et qui forment un récit cohérent.

Les photos et les vidéos que vous partagez dans vos stories doivent être de bonne qualité et adaptées au format vertical. Vous pouvez utiliser la caméra intégrée à Facebook ou une autre application de montage vidéo pour créer vos stories. Vous pouvez également télécharger des photos ou des vidéos que vous avez déjà prises ou réalisées avec un autre appareil.

Les photos et les vidéos que vous partagez dans vos stories ont une durée maximale de 20 secondes chacune. Si vous partagez une vidéo plus longue, elle sera coupée en plusieurs parties de 20 secondes qui seront diffusées à la suite dans votre story.

Boomerangs

Les boomerangs sont des vidéos courtes qui se répètent en boucle. Ils sont parfaits pour capturer des moments amusants ou surprenants avec votre produit ou service. Vous pouvez les utiliser pour montrer un effet avant-après, un mouvement rapide, une réaction spontanée, etc.

Pour créer un boomerang, appuyez sur l’icône en forme de cercle infini en bas à droite de l’écran. Vous verrez alors apparaître un compte à rebours de 3 secondes avant que la vidéo ne commence à s’enregistrer. Maintenez le bouton enfoncé pendant quelques secondes pour capturer votre boomerang. Vous pouvez ensuite le personnaliser avec des filtres ou des stickers avant de le partager dans votre story.

Des enquêtes à vos Stories

Les sondages sont des stickers interactifs qui vous permettent de poser une question à votre audience et de leur proposer deux options de réponse. Vous pouvez les utiliser pour recueillir l’avis de vos abonnés et vos fans, tester leur connaissance, leur faire deviner quelque chose, etc.

Pour créer un sondage, appuyez sur l’icône en forme d’autocollant en haut à droite de l’écran et choisissez le sticker “Sondage“. Vous verrez alors apparaître un champ où vous pouvez écrire votre question et deux champs où vous pouvez écrire les options de réponse. Vous pouvez personnaliser le texte, la couleur et la forme des options de réponse. Vous pouvez également ajouter une photo ou une vidéo comme arrière-plan de votre sondage.

Une fois que vous avez créé votre sondage, partagez-le dans votre story. Vos abonnés et vos fans pourront alors voter en appuyant sur l’option de leur choix. Vous pourrez voir les résultats du sondage en temps réel en glissant vers le haut sur votre story. Vous verrez également qui a voté et pour quelle option.

Idées pour des Stories engageantes

Les Facebook Stories sont un excellent moyen de créer du contenu engageant pour votre audience. Voici quelques idées de stories que vous pouvez réaliser pour votre entreprise :

Démontrer un produit ou un service

Vous pouvez utiliser les stories pour montrer comment fonctionne votre produit ou service, comment il résout un problème, comment il se différencie de la concurrence, etc. Vous pouvez ainsi créer une story qui explique les caractéristiques, les avantages ou les étapes d’utilisation de votre produit ou service. Vous pouvez également créer une story qui montre un exemple concret d’utilisation de votre produit ou service par un client satisfait.

Partager des actualités ou des offres

Vous pouvez utiliser les stories pour informer votre audience des dernières nouvelles ou offres concernant votre entreprise. Vous pouvez ainsi créer une story qui annonce le lancement d’un nouveau produit ou service, une promotion spéciale, un événement à venir, etc. Vous pouvez également créer une story qui partage des informations intéressantes ou utiles sur votre secteur d’activité, des conseils pratiques, des astuces, etc.

Reconnaissance des clients et témoignages

Vous pouvez utiliser les stories pour mettre en valeur vos clients et leurs témoignages. Vous pouvez ainsi créer une story qui remercie vos clients loyaux, leur confiance ou leur soutien. Vous pouvez également créer une story qui partage les avis, les commentaires ou les recommandations de vos clients sur votre produit ou service. Vous pouvez également créer une story qui montre comment vos clients apprécient votre produit ou service dans leur vie quotidienne.

Mesurer le succès de vos Facebook Stories

Pour savoir si vos Facebook Stories sont efficaces et atteignent vos objectifs, vous devez mesurer leurs performances et analyser leurs résultats. Voici quelques indicateurs que vous pouvez utiliser pour évaluer le succès de vos stories :

Surveiller les vues des Stories

Le nombre de vues est le nombre de personnes qui ont vu au moins une partie de votre story. C’est un indicateur de la portée et de la visibilité de votre contenu. Pour connaître le nombre de vues de votre story, glissez vers le haut sur votre story. Vous verrez alors apparaître le nombre total de vues ainsi que la liste des personnes qui ont vu votre story.

Vous pouvez également comparer le nombre de vues entre vos différentes stories pour savoir quelles sont celles qui ont suscité le plus d’intérêt auprès de votre audience. Vous pouvez également comparer le nombre de vues avec le nombre d’abonnés ou d’amis que vous avez pour calculer le taux d’engagement de vos stories.

Interagir avec les réactions des Stories

Les réactions sont les messages que les utilisateurs peuvent vous envoyer en réponse à votre story. Elles sont un indicateur de l’interaction et de la relation que vous entretenez avec votre audience. Pour connaître les réactions à votre story, glissez vers le haut sur votre story. Vous verrez alors apparaître le nombre total de réactions ainsi que la liste des personnes qui ont réagi à votre story.

Vous pouvez également répondre aux réactions que vous recevez en appuyant sur le message que vous voulez. Vous pourrez alors envoyer un message via Facebook Messenger à la personne qui a réagi à votre story. Vous pouvez ainsi remercier, complimenter, informer ou inviter à l’action les personnes qui ont manifesté leur intérêt pour votre contenu.

Conseils pour optimiser vos Facebook Stories

Pour tirer le meilleur parti des Facebook Stories, vous devez suivre quelques bonnes pratiques qui vous aideront à créer du contenu de qualité et à atteindre vos objectifs. Voici quelques conseils pour optimiser vos Facebook Stories :

Utiliser du contenu exclusif

Pour attirer et fidéliser votre audience, vous devez leur offrir du contenu qu’ils ne trouveront pas ailleurs. Les Facebook Stories sont une opportunité de créer du contenu exclusif et original qui met en valeur votre marque et votre valeur ajoutée. Vous pouvez ainsi utiliser les Facebook Stories pour partager des informations privilégiées, des coulisses, des anecdotes, des secrets, des astuces, etc.

Mettre en avant votre marque

Pour renforcer la notoriété et la confiance de votre marque, vous devez vous assurer que vos stories sont reconnaissables et cohérentes avec votre identité visuelle. Vous pouvez ainsi utiliser les Facebook Stories pour mettre en avant votre logo, vos couleurs, vos polices, votre ton, votre style, etc. Vous pouvez également utiliser les Facebook Stories pour rappeler votre mission, votre vision, vos valeurs ou votre slogan.

Intégrer d’autres plateformes de médias sociaux

Pour augmenter votre portée et votre visibilité, vous devez profiter de la synergie entre les différentes plateformes de médias sociaux. Vous pouvez ainsi utiliser les Facebook Stories pour promouvoir vos autres comptes ou pages sur Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, etc. Vous pouvez également utiliser les Facebook Stories pour inciter vos abonnés et vos fans à partager vos stories sur leurs propres réseaux sociaux.

Conclusion

Les Facebook Stories sont un format de contenu éphémère qui vous permet de partager des moments du quotidien avec votre audience. Elles sont un outil puissant pour renforcer la notoriété et la confiance de votre marque, engager votre audience et augmenter vos conversions.

Dans cet article, nous vous avons expliqué ce que sont les Facebook Stories, pourquoi vous devriez les utiliser pour votre entreprise et comment les créer et les optimiser pour atteindre vos objectifs. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que vous saurez tirer le meilleur parti des Facebook Stories pour votre entreprise.

Si vous avez besoin d’aide pour créer des Facebook Stories captivantes et efficaces, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes une agence spécialisée dans le marketing digital et nous pouvons vous accompagner dans la réalisation de vos projets.

Merci de nous avoir lu et à bientôt !

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Cet article de blog a été entièrement rédigé par notre outil de rédaction SEO boosté à l'IA.