Vous avez un restaurant et vous souhaitez le faire connaître sur le web ? Vous cherchez un moyen efficace et rentable de promouvoir votre établissement et d’attirer plus de clients ? Alors, vous devez absolument découvrir Google Ads, l’outil de publicité en ligne de Google. Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi Google Ads est essentiel pour votre restaurant, comment commencer avec Google Ads, comment créer une stratégie efficace de Google Ads pour votre restaurant, comment optimiser votre campagne de Google Ads, comment ajouter la fonctionnalité de ventes en magasin sur Google Ads, comment mesurer les performances de votre campagne Google Ads et comment obtenir la certification ISO 27001 pour les ventes en magasin. Suivez le guide !
Pourquoi Google Ads est essentiel pour promouvoir votre restaurant
Google Ads est un service qui vous permet de diffuser des annonces sur le réseau de recherche de Google, c’est-à-dire sur les pages de résultats qui s’affichent lorsque les internautes effectuent une recherche sur Google. Par exemple, si quelqu’un tape “restaurant italien à Paris”, il verra apparaître des annonces en lien avec sa requête, dont la vôtre si vous avez créé une campagne Google Ads. Mais quels sont les avantages de Google Ads pour votre restaurant ?
Augmenter la visibilité en ligne
Le premier avantage de Google Ads est d’augmenter la visibilité en ligne de votre restaurant. En effet, en diffusant des annonces sur le réseau de recherche de Google, vous pouvez toucher des millions d’internautes qui utilisent Google chaque jour pour trouver des informations, des produits ou des services. Ainsi, vous pouvez faire connaître votre restaurant à un large public et vous démarquer de la concurrence.
Attirer une nouvelle clientèle
Le deuxième avantage de Google Ads est d’attirer une nouvelle clientèle. En effet, en diffusant des annonces sur le réseau de recherche de Google, vous pouvez cibler des internautes qui ont une intention d’achat ou qui sont à la recherche d’un restaurant comme le vôtre. Par exemple, si vous avez un restaurant végétarien à Lyon, vous pouvez cibler des internautes qui cherchent “restaurant végétarien à Lyon” ou “restaurant sans viande à Lyon“. Ainsi, vous pouvez attirer des clients potentiels qui sont intéressés par votre offre et qui sont susceptibles de réserver une table ou de passer une commande.
Commencer avec Google Ads : l’essentiel
Maintenant que vous connaissez les avantages de Google Ads pour votre restaurant, vous vous demandez peut-être comment commencer avec Google Ads. Pas de panique, je vais vous expliquer l’essentiel pour créer votre première campagne Google Ads.
Établir des objectifs de campagne
La première étape pour commencer avec Google Ads est d’établir des objectifs de campagne. En effet, avant de créer vos annonces, vous devez savoir ce que vous voulez accomplir avec votre campagne Google Ads. Par exemple, vous pouvez vouloir augmenter le trafic vers votre site web, générer des appels téléphoniques, inciter les internautes à visiter votre restaurant ou à commander en ligne. Selon vos objectifs, vous devrez choisir le type de campagne le plus adapté, le budget à allouer et les indicateurs de performance à suivre.
Comprendre l’interface de Google Ads
La deuxième étape pour commencer avec Google Ads est de comprendre l’interface de Google Ads. En effet, pour créer et gérer vos campagnes Google Ads, vous devrez utiliser l’interface en ligne de Google Ads, qui est l’espace où vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités et les options de Google Ads. L’interface se compose principalement de trois parties : le menu principal, le panneau de navigation et la page principale . Le menu principal se trouve en haut à gauche et vous permet d’accéder aux différents onglets comme “Vue d’ensemble“, “Campagnes“, “Groupes d’annonces“, “Annonces et extensions“, “Mots clés“, etc. Le panneau de navigation se trouve à gauche et vous permet de filtrer et de trier vos campagnes, vos groupes d’annonces, vos annonces et vos mots clés selon différents critères comme le statut, le type, la période, etc. La page principale se trouve au centre et vous permet de visualiser et de modifier les informations relatives à vos campagnes, vos groupes d’annonces, vos annonces et vos mots clés, comme le nom, le budget, les enchères, les performances, etc.
Créer une stratégie efficace de Google Ads pour votre restaurant
Après avoir établi vos objectifs de campagne et compris l’interface de Google Ads, vous êtes prêt à créer votre première campagne Google Ads. Mais comment faire pour que votre campagne soit efficace et rentable ? Voici quelques conseils pour créer une stratégie efficace de Google Ads pour votre restaurant.
Choisir les bons mots-clés
Le premier conseil pour créer une stratégie efficace de Google Ads pour votre restaurant est de choisir les bons mots-clés. Les mots-clés sont les termes que vous allez utiliser pour déclencher l’affichage de vos annonces sur le réseau de recherche de Google. Par exemple, si vous avez un restaurant japonais à Marseille, vous pouvez utiliser des mots-clés comme “restaurant japonais à Marseille“, “sushi à Marseille“, “ramen à Marseille“, etc. Pour choisir les bons mots-clés, vous devez vous mettre à la place de vos clients potentiels et réfléchir aux termes qu’ils utiliseraient pour rechercher un restaurant comme le vôtre. Vous pouvez également utiliser des outils comme le planificateur de mots-clés ou la recherche associée pour trouver des idées de mots-clés pertinents et populaires.
Cibler géographiquement les internautes
Le deuxième conseil pour créer une stratégie efficace de Google Ads pour votre restaurant est de cibler géographiquement les internautes. En effet, il est inutile de diffuser vos annonces à des internautes qui sont trop loin de votre restaurant ou qui ne sont pas dans votre zone de livraison. Pour éviter cela, vous pouvez utiliser le ciblage géographique pour définir les zones géographiques où vous voulez que vos annonces soient diffusées. Par exemple, si vous avez un restaurant à Bordeaux, vous pouvez cibler la ville de Bordeaux ou un rayon autour de votre restaurant. Ainsi, vous pouvez optimiser votre budget et toucher des internautes qui sont proches de votre restaurant ou qui peuvent facilement s’y rendre.
Diffuser les annonces à des heures précises
Le troisième conseil pour créer une stratégie efficace de Google Ads pour votre restaurant est de diffuser les annonces à des heures précises. En effet, il est inutile de diffuser vos annonces à des moments où votre restaurant est fermé ou où il y a peu de demande. Pour éviter cela, vous pouvez utiliser la planification des annonces pour définir les jours et les heures où vous voulez que vos annonces soient diffusées. Par exemple, si vous avez un restaurant qui est ouvert du lundi au vendredi de 12h à 14h et de 19h à 22h, vous pouvez planifier vos annonces pour qu’elles soient diffusées uniquement pendant ces créneaux horaires. Ainsi, vous pouvez optimiser votre budget et toucher des internautes qui sont susceptibles d’avoir faim ou d’avoir envie de manger dans votre restaurant.
Optimiser votre campagne de Google Ads
Après avoir créé votre première campagne Google Ads, vous n’êtes pas au bout du chemin. En effet, il est important d’optimiser votre campagne Google Ads pour améliorer ses performances et son retour sur investissement. Voici quelques conseils pour optimiser votre campagne Google Ads.
Utiliser des extensions pour apporter plus d’informations
Le premier conseil pour optimiser votre campagne Google Ads est d’utiliser des extensions pour apporter plus d’informations. Les extensions sont des éléments supplémentaires que vous pouvez ajouter à vos annonces pour les rendre plus attrayantes et plus utiles. Par exemple, vous pouvez utiliser des extensions d’appel[^10^] pour permettre aux internautes de vous appeler directement depuis votre annonce, des extensions de lieu pour afficher l’adresse et le plan de votre restaurant, des extensions d’accroche pour mettre en avant des éléments différenciateurs comme “livraison gratuite”, “produits frais”, “menu du jour”, etc. Ainsi, vous pouvez augmenter le taux de clics et le taux de conversion de vos annonces.
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Diriger vos annonces vers des pages d’atterrissage précises
Le deuxième conseil pour optimiser votre campagne Google Ads est de diriger vos annonces vers des pages d’atterrissage précises. Les pages d’atterrissage sont les pages web vers lesquelles vous redirigez les internautes qui cliquent sur vos annonces. Par exemple, si vous avez une annonce qui promeut votre menu du jour, vous pouvez diriger les internautes vers une page qui affiche le menu du jour en détail, avec des photos, des prix, des options de commande, etc. Ainsi, vous pouvez augmenter le taux de conversion et la satisfaction des internaauts.
Utiliser des mots clés négatifs pour affiner votre ciblage
Le troisième conseil pour optimiser votre campagne Google Ads est d’utiliser des mots clés négatifs pour affiner votre ciblage. Les mots clés négatifs sont des termes que vous pouvez exclure de votre campagne pour éviter que vos annonces soient diffusées à des internautes qui ne sont pas intéressés par votre offre. Par exemple, si vous avez un restaurant halal à Toulouse, vous pouvez exclure des mots clés comme “restaurant non halal”, “restaurant porc”, “restaurant alcool”, etc. Ainsi, vous pouvez optimiser votre budget et éviter le gaspillage.
Ajout de la fonctionnalité de ventes en magasin sur Google Ads
Si vous avez un restaurant qui propose également la vente à emporter ou la livraison, vous pouvez ajouter la fonctionnalité de ventes en magasin sur Google Ads. Cette fonctionnalité vous permet de mesurer l’impact de vos campagnes Google Ads sur les visites et les ventes dans votre restaurant. Voici comment faire.
Fonctionnement et éligibilité du compte
Pour utiliser la fonctionnalité de ventes en magasin sur Google Ads, vous devez avoir un compte Google Ads éligible. Pour être éligible, vous devez respecter certains critères, comme avoir au moins 10 magasins dans un pays éligible, avoir au moins 1000 clics par jour sur vos campagnes Google Ads, avoir une fiche établissement Google My Business liée à votre compte Google Ads, etc. Si vous remplissez ces conditions, vous pouvez demander l’accès à la fonctionnalité de ventes en magasin sur Google Ads en contactant votre représentant Google ou en remplissant un formulaire en ligne. Une fois que vous avez accès à la fonctionnalité, vous devez configurer votre compte Google Ads pour activer le suivi des visites et des ventes en magasin. Pour cela, vous devez créer des actions de conversion spécifiques à vos objectifs magasin, comme “visite en magasin” ou “vente en magasin”. Vous devez également importer les données relatives aux visites et aux ventes en magasin dans votre compte Google Ads, soit manuellement soit automatiquement via une intégration avec un partenaire Google. Ainsi, vous pouvez attribuer les visites et les ventes en magasin à vos campagnes Google Ads et mesurer leur efficacité.
Comment consulter la page “Diagnostic” pour les ventes en magasin
Pour consulter la page “Diagnostic” pour les ventes en magasin sur Google Ads, vous devez accéder au menu “Outils et paramètres” puis cliquer sur “Ventes en magasin” sous la rubrique “Mesures”. Sur cette page, vous pouvez voir le statut de votre compte Google Ads pour la fonctionnalité de ventes en magasin, comme le nombre de magasins liés, le nombre d’actions de conversion créées, le nombre de données importées, etc. Vous pouvez également voir si il y a des erreurs ou des problèmes à résoudre pour améliorer le suivi des visites et des ventes en magasin. Par exemple, si vous avez des données manquantes ou incohérentes, si vous avez des problèmes de correspondance entre les clics et les visites, si vous avez des problèmes de confidentialité ou de sécurité, etc. Sur la page “Diagnostic”, vous pouvez également accéder à des rapports détaillés sur les visites et les ventes en magasin, comme le nombre de visites et de ventes en magasin par campagne, par groupe d’annonces, par mot clé, par jour, par heure, etc. Ainsi, vous pouvez analyser les performances de vos campagnes Google Ads et optimiser votre stratégie.
Mesure des performances de votre campagne Google Ads
Pour tirer le meilleur parti de votre campagne Google Ads, vous devez mesurer régulièrement ses performances et les comparer à vos objectifs. Voici comment faire.
Comment tester et mesurer les différentes annonces et campagnes
Pour tester et mesurer les différentes annonces et campagnes sur Google Ads, vous pouvez utiliser des outils comme les tests fractionnés ou les expériences de campagne. Les tests fractionnés vous permettent de comparer deux versions d’une même annonce pour voir laquelle obtient les meilleurs résultats. Par exemple, vous pouvez tester deux accroches différentes, deux images différentes, deux extensions différentes, etc. Les expériences de campagne vous permettent de comparer deux versions d’une même campagne pour voir laquelle obtient les meilleurs résultats. Par exemple, vous pouvez tester deux budgets différents, deux stratégies d’enchères différentes, deux ciblages différents, etc. Pour utiliser ces outils, vous devez créer des variantes de vos annonces ou de vos campagnes et définir un pourcentage de trafic à leur attribuer. Ensuite, vous pouvez lancer le test et suivre les performances des variantes pendant une période déterminée. A la fin du test, vous pouvez comparer les variantes selon des indicateurs comme le taux de clics, le taux de conversion, le coût par clic, le coût par conversion, le retour sur dépenses publicitaires, etc. Ainsi, vous pouvez choisir la variante la plus performante et l’appliquer à votre annonce ou à votre campagne.
Comprendre le reporting de Google Ads
Pour comprendre le reporting de Google Ads, vous devez accéder au menu “Rapports” puis cliquer sur “Vue d’ensemble” sous la rubrique “Préconfigurés”. Sur cette page, vous pouvez voir un résumé des performances de votre compte Google Ads sur une période donnée. Vous pouvez également personnaliser la période en cliquant sur l’icône du calendrier en haut à droite. Sur la page “Vue d’ensemble”, vous pouvez voir des informations comme le nombre d’impressions, le nombre de clics, le taux de clics, le coût total, le coût moyen par clic, le nombre de conversions, le taux de conversion, le coût moyen par conversion, le retour sur dépenses publicitaires, etc. Vous pouvez également voir des graphiques qui illustrent l’évolution de ces indicateurs dans le temps ou selon différents critères comme le réseau, le dispositif, la géographie, etc. Vous pouvez également accéder à d’autres rapports préconfigurés en cliquant sur les onglets comme “Campagnes”, “Groupes d’annonces”, “Annonces et extensions”, “Mots clés”, etc. Sur ces pages, vous pouvez voir les performances détaillées de vos campagnes, de vos groupes d’annonces, de vos annonces et extensions et de vos mots clés selon les mêmes indicateurs que sur la page “Vue d’ensemble”. Vous pouvez également personnaliser ces rapports en ajoutant ou en supprimant des colonnes ou en appliquant des filtres ou des segments. Ainsi, vous pouvez analyser les performances de votre compte Google Ads et identifier les points forts et les points faibles.
La Certification ISO 27001 pour les ventes en magasin
Si vous utilisez la fonctionnalité de ventes en magasin sur Google Ads, vous devez savoir que Google a obtenu la certification ISO 27001 pour cette fonctionnalité. Qu’est-ce que cela signifie et pourquoi est-ce important ? Voici quelques éléments de réponse.
Importance de la certification ISO 27001
La certification ISO 27001 est une norme internationale qui définit les exigences pour la mise en place d’un système de management de la sécurité de l’information (SMSI). Un SMSI est un ensemble de politiques, de procédures, de règles et de contrôles qui visent à protéger les informations sensibles contre les menaces internes et externes. La certification ISO 27001 atteste que l’organisation qui la détient respecte les meilleures pratiques en matière de sécurité de l’information et qu’elle s’engage à améliorer continuellement son SMSI. La certification ISO 27001 est importante car elle garantit aux clients, aux partenaires et aux autorités que l’organisation prend au sérieux la protection des données personnelles et confidentielles qu’elle traite.
Processus d’obtention de la certification
Pour obtenir la certification ISO 27001, l’organisation doit suivre un processus qui comprend plusieurs étapes. La première étape est de réaliser une analyse des risques, qui consiste à identifier les actifs informationnels, les menaces, les vulnérabilités et les impacts potentiels sur la sécurité de l’information. La deuxième étape est de définir le périmètre du SMSI, qui consiste à délimiter le champ d’application et les limites du système. La troisième étape est de définir la politique du SMSI, qui consiste à établir les principes, les objectifs et les responsabilités en matière de sécurité de l’information. La quatrième étape est de mettre en uvre le SMSI, qui consiste à appliquer les mesures techniques, organisationnelles et humaines nécessaires pour réduire les risques identifiés. La cinquième étape est de réaliser des audits internes, qui consistent à vérifier le fonctionnement et l’efficacité du SMSI. La sixième étape est de réaliser une revue de direction, qui consiste à évaluer la performance et la conformité du SMSI. La septième étape est de réaliser un audit externe, qui consiste à faire appel à un organisme indépendant et accrédité pour valider le respect des exigences de la norme ISO 27001. La huitième étape est d’obtenir la certification ISO 27001, qui consiste à recevoir un certificat attestant que le SMSI est conforme à la norme.
En conclusion
L’importance d’une utilisation stratégique de Google Ads pour votre restaurant
En conclusion, Google Ads est un outil puissant pour maximiser la visibilité de votre restaurant sur le web et attirer plus de clients. Pour utiliser Google Ads efficacement, vous devez établir des objectifs clairs, comprendre l’interface, choisir les bons mots-clés, cibler géographiquement les internautes, diffuser les annonces à des heures précises, utiliser des extensions, diriger vers des pages d’atterrissage précises, utiliser des mots clés négatifs, ajouter la fonctionnalité de ventes en magasin, mesurer les performances et obtenir la certification ISO 27001. En suivant ces conseils, vous pouvez créer et optimiser votre campagne Google Ads pour votre restaurant et booster votre chiffre d’affaires.
