Les réseaux sociaux sont devenus incontournables dans le monde du web. Ils permettent de créer du lien, de partager des contenus, de se faire connaître et de fidéliser ses clients. Mais saviez-vous qu’ils peuvent aussi être utilisés au sein de votre entreprise pour améliorer la communication interne, le travail collaboratif et la culture d’entreprise ?
Dans cet article, nous allons vous présenter les avantages des réseaux sociaux d’entreprise (RSE), ces plateformes dédiées à la communication et à la collaboration entre les collaborateurs d’une même organisation. Nous vous donnerons également quelques exemples d’outils que vous pouvez utiliser pour créer votre propre RSE.
Qu’est-ce qu’un réseau social d’entreprise ?
Un réseau social d’entreprise (RSE) est un outil collaboratif permettant aux membres d’une société de centraliser l’information sur une même plateforme et de mieux communiquer. Les utilisateurs peuvent notamment y travailler plus efficacement en groupe et mener des projets communs plus facilement afin de gagner du temps.
Un RSE se présente généralement avec un fil d’actualité qui recense les derniers posts partagés, la plupart du temps sous forme chronologique. Il est possible de réagir aux publications avec des emojis ou des commentaires. Il est aussi possible de créer des groupes thématiques, des sondages, des événements, des documents partagés, etc.
Un RSE se distingue des réseaux sociaux publics comme Facebook ou Twitter par le fait qu’il est réservé aux membres d’une même organisation et qu’il est sécurisé. Il permet ainsi de protéger les données sensibles de l’entreprise et de respecter la vie privée des collaborateurs.
Les avantages d’un réseau social d’entreprise
Un réseau social d’entreprise présente de nombreux bénéfices pour une organisation, que ce soit au niveau de la communication interne, du travail collaboratif ou de la culture d’entreprise. Voici quelques-uns des principaux avantages :
- Améliorer la communication interne : un RSE permet de diffuser des informations importantes à tous les collaborateurs, qu’ils soient sur site ou en télétravail. Il permet aussi de favoriser les échanges entre les différents services et les différents niveaux hiérarchiques. Il facilite ainsi la circulation de l’information et la transparence au sein de l’entreprise.
- Favoriser le travail collaboratif : un RSE permet de créer des espaces dédiés aux projets communs, où les collaborateurs peuvent partager des documents, des idées, des feedbacks, etc. Il permet aussi de suivre l’avancement des tâches, de gérer les priorités, de planifier des réunions, etc. Il facilite ainsi le travail en équipe et la gestion de projet.
- Renforcer la culture d’entreprise : un RSE permet de créer du lien entre les collaborateurs, de valoriser leurs compétences, de reconnaître leurs efforts, etc. Il permet aussi de diffuser les valeurs, la vision et la mission de l’entreprise, ainsi que ses réussites et ses défis. Il facilite ainsi l’engagement, la motivation et la fidélisation des collaborateurs.
Quel réseau social d’entreprise choisir ?
Il existe de nombreux outils pour créer un réseau social d’entreprise. Certains sont développés par des géants du web comme Microsoft ou Meta (ex-Facebook), d’autres sont proposés par des start-ups innovantes. Voici quelques exemples d’outils que vous pouvez tester en 2023 :
- Workplace by Meta : c’est le réseau social d’entreprise développé par Meta, le groupe qui détient Facebook, Instagram et WhatsApp. Il reprend l’interface familière de Facebook et propose des fonctionnalités comme les groupes, les vidéos live, le chat ou encore le portail du savoir. Il s’intègre aussi avec d’autres outils comme Office 365 ou Google Workspace.
- Yammer by Microsoft : c’est le réseau social d’entreprise développé par Microsoft. Il permet de créer des communautés autour de sujets d’intérêt, de partager des informations, de poser des questions, etc. Il s’intègre aussi avec la suite Office et d’autres outils comme Teams ou SharePoint.
- Jamespot : c’est une solution française de communication interne et de travail collaboratif. Il permet de créer un réseau social d’entreprise personnalisé et modulable, avec plus de 100 applications pour les usages métiers. Il propose aussi un accompagnement projet personnalisé selon vos besoins.
- Talkspirit : c’est une plateforme collaborative complète et facile à prendre en main pour le travail en équipe. Il permet de créer un réseau social d’entreprise sécurisé, disponible dans 7 langues et sur tous les supports. Il propose aussi des fonctionnalités comme le chat, le visio, le partage de documents, etc.
- Azendoo : c’est un outil de gestion des tâches et des projets. Il permet de créer des équipes autour de projets et d’échanger facilement avec vos collaborateurs grâce au mur de conversations. Il propose aussi des rapports et des tableaux de bord pour suivre l’avancement des projets.
- interStis : c’est une solution web et mobile utile autant pour piloter des missions que pour travailler en équipe. Il permet de créer un réseau social d’entreprise simple d’utilisation et sécurisé, sans limite d’utilisateurs. Il propose aussi des fonctionnalités comme le chat, le partage de documents, le sondage, etc.
Comment réussir la mise en place d’un réseau social d’entreprise ?
Créer un réseau social d’entreprise ne suffit pas pour en tirer tous les bénéfices. Il faut aussi réussir à le faire adopter par les collaborateurs et à l’animer régulièrement. Voici quelques conseils pour réussir la mise en place d’un RSE :
- Définir les objectifs et les besoins : avant de choisir un outil, il faut définir clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre RSE (améliorer la communication, favoriser le travail collaboratif, renforcer la culture d’entreprise, etc.) et les besoins que vous avez en termes de fonctionnalités, de sécurité, de budget, etc.
- Impliquer les collaborateurs : pour que votre RSE soit adopté par les collaborateurs, il faut les impliquer dès le début du projet. Vous pouvez par exemple les consulter sur leurs attentes, leurs besoins, leurs freins, etc. Vous pouvez aussi leur faire tester plusieurs outils et recueillir leurs avis. Vous pouvez enfin les former à l’utilisation du RSE choisi et leur donner des bonnes pratiques.
- Animer le réseau : pour que votre RSE soit vivant et attractif, il faut l’animer régulièrement. Vous pouvez par exemple publier des actualités, des sondages, des événements, etc. Vous pouvez aussi encourager les collaborateurs à participer, à réagir, à partager leurs idées, leurs expériences, leurs réussites, etc. Vous pouvez enfin mesurer l’activité du RSE et ajuster votre stratégie si besoin.
Conclusion
Les réseaux sociaux d’entreprise sont des outils puissants pour améliorer la communication interne, le travail collaboratif et la culture d’entreprise. Ils permettent de créer du lien entre les collaborateurs, de partager des informations importantes, de faciliter la gestion des projets communs et de renforcer l’engagement et la motivation des équipes.
Pour choisir le bon outil pour votre organisation, il faut définir vos objectifs, vos besoins et vos contraintes. Il faut aussi impliquer vos collaborateurs dans le choix et la mise en place du RSE. Enfin, il faut animer votre réseau social d’entreprise régulièrement pour le rendre vivant et attractif.
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