Vous avez une entreprise et vous souhaitez la faire connaître sur internet ? Vous voulez attirer plus de clients et booster votre chiffre d’affaires ? Vous cherchez une solution simple, gratuite et efficace pour optimiser votre visibilité sur le web ?
Si vous avez répondu oui à ces questions, alors vous devez absolument découvrir Google My Business, l’outil indispensable pour se faire connaître avec Google.
Dans cet article, je vais vous expliquer ce qu’est Google My Business, comment le créer et le gérer, et comment l’utiliser pour augmenter votre notoriété et votre trafic. Vous verrez que c’est un outil puissant et facile à prendre en main, qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence et de fidéliser vos clients.
Prêt à faire décoller votre entreprise avec Google My Business ? Alors, suivez le guide !
Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business est un service gratuit proposé par Google qui vous permet de créer et de personnaliser une fiche d’établissement pour votre entreprise. Cette fiche apparaît sur le moteur de recherche Google et sur Google Maps, lorsque les internautes recherchent des informations sur votre activité, vos produits ou vos services.
La fiche Google My Business contient des informations essentielles sur votre entreprise, telles que :
- Votre nom, votre logo et votre slogan
- Votre adresse, votre numéro de téléphone et votre site web
- Vos horaires d’ouverture et de fermeture
- Votre catégorie d’activité et votre zone de service
- Vos photos, vos vidéos et vos offres promotionnelles
- Vos avis clients et vos notes
- Vos posts et vos actualités
La fiche Google My Business vous permet donc de présenter votre entreprise de manière professionnelle et attractive, et de donner envie aux internautes de vous contacter ou de vous rendre visite.
Pourquoi créer une fiche Google My Business ?
Créer une fiche Google My Business présente de nombreux avantages pour votre entreprise. En voici quelques-uns :
Améliorer votre référencement local
Le référencement local est le fait d’apparaître dans les premiers résultats de recherche lorsque les internautes cherchent des entreprises proches de leur localisation géographique. Par exemple, si vous tapez “plombier Paris” sur Google, vous verrez apparaître une liste de plombiers situés à Paris ou dans ses environs.
Le référencement local est très important pour les entreprises qui ont une activité locale ou qui se déplacent chez leurs clients. En effet, selon une étude de Think With Google, 76% des personnes qui effectuent une recherche locale sur leur smartphone se rendent dans un magasin dans la journée, et 28% d’entre elles effectuent un achat.
Pour améliorer votre référencement local, il est donc indispensable de créer une fiche Google My Business. En effet, Google utilise les informations que vous renseignez sur votre fiche pour déterminer si votre entreprise correspond à la requête des internautes. Plus votre fiche est complète et précise, plus vous avez de chances d’apparaître dans les premiers résultats.
Augmenter votre visibilité sur le web
En créant une fiche Google My Business, vous augmentez également votre visibilité sur le web. En effet, votre fiche apparaît non seulement sur le moteur de recherche Google, mais aussi sur Google Maps, l’application de cartographie la plus utilisée au monde.
Ainsi, vous pouvez toucher un large public qui utilise ces deux services pour trouver des informations sur les entreprises qui les intéressent. Par exemple, si vous avez un restaurant, vous pouvez apparaître sur Google Maps lorsque les internautes cherchent un endroit où manger près de chez eux ou de leur lieu de travail.
Fidéliser vos clients
Enfin, créer une fiche Google My Business vous permet de fidéliser vos clients. En effet, votre fiche vous permet de communiquer avec eux de manière interactive et personnalisée. Vous pouvez par exemple :
- Publier des posts et des offres pour informer vos clients de vos actualités, de vos promotions ou de vos événements
- Répondre aux avis et aux questions de vos clients pour les remercier, les rassurer ou les conseiller
- Envoyer et recevoir des messages privés pour échanger avec vos clients en temps réel
- Créer une communauté de fans et d’ambassadeurs qui partagent leur expérience avec votre entreprise
Ainsi, vous créez une relation de confiance et de proximité avec vos clients, qui seront plus susceptibles de revenir vers vous et de vous recommander à leur entourage.
Comment créer et gérer une fiche Google My Business ?
Maintenant que vous connaissez les avantages de Google My Business, vous vous demandez peut-être comment créer et gérer une fiche pour votre entreprise. Pas de panique, c’est très simple ! Il vous suffit de suivre ces étapes :
Créer un compte Google My Business
Pour créer une fiche Google My Business, vous devez d’abord créer un compte Google My Business. Pour cela, rendez-vous sur le site https://www.google.com/intl/fr_FR/business/ et cliquez sur le bouton “Gérer maintenant”.
Vous devrez ensuite vous connecter avec votre compte Google ou en créer un si vous n’en avez pas. Vous accéderez alors à un formulaire où vous devrez renseigner les informations suivantes :
- Le nom de votre entreprise
- La catégorie d’activité qui correspond le mieux à votre entreprise
- L’adresse de votre entreprise ou la zone que vous couvrez si vous vous déplacez chez vos clients
- Le numéro de téléphone et le site web de votre entreprise
- La validation de votre fiche par un code envoyé par courrier, par téléphone ou par e-mail
Une fois ces informations renseignées, vous auriez créé votre compte Google My Business et votre fiche d’établissement.
Personnaliser votre fiche Google My Business
Après avoir créé votre compte Google My Business, vous pourrez personnaliser votre fiche d’établissement pour la rendre plus attractive et complète. Pour cela, vous devrez accéder à votre tableau de bord Google My Business et cliquer sur les différentes rubriques disponibles.
Vous pourrez alors ajouter ou modifier les informations suivantes :
- Votre logo, votre slogan et une photo de couverture
- Vos horaires d’ouverture habituels et exceptionnels
- Vos produits ou services que vous proposez, avec des photos, des descriptions et des prix
- Vos offres promotionnelles ou vos événements que vous organisez
- Vos posts ou vos actualités que vous souhaitez partager avec vos clients
- Vos attributs ou vos caractéristiques qui distinguent votre entreprise (par exemple, si vous acceptez les animaux, si vous proposez le wifi gratuit, etc.)
N’oubliez pas de sauvegarder vos modifications à chaque fois que vous ajoutez ou modifiez une information sur votre fiche.
Gérer votre fiche Google My Business
Une fois que vous avez personnalisé votre fiche Google My Business, il ne vous reste plus qu’à la gérer au quotidien pour profiter pleinement de ses avantages. Pour cela, vous devrez accéder régulièrement à votre tableau de bord Google My Business et effectuer les actions suivantes :
- Consulter et répondre aux avis et aux questions de vos clients, en les remerciant, en les rassurant ou en les conseillant
- Envoyer et recevoir des messages privés avec vos clients, en leur fournissant des informations complémentaires ou en prenant des rendez-vous
- Publier des posts ou des offres régulièrement, pour informer vos clients de vos actualités, de vos promotions ou de vos événements
- Mettre à jour les informations de votre fiche, si vous changez d’adresse, de numéro de téléphone, de site web, d’horaires, etc.
- Consulter les statistiques de votre fiche, pour savoir comment les internautes vous trouvent, combien de fois ils vous contactent, quels sont les mots clés qu’ils utilisent, etc.
En gérant votre fiche Google My Business de manière régulière et efficace, vous pourrez optimiser votre visibilité sur le web, attirer plus de clients et fidéliser ceux que vous avez déjà.
Conclusion
Google My Business est un outil gratuit et puissant pour se faire connaître avec Google. Il vous permet de créer et de personnaliser une fiche d’établissement pour votre entreprise, qui apparaît sur le moteur de recherche Google et sur Google Maps. Cette fiche contient des informations essentielles sur votre entreprise, qui vous permettent de présenter votre activité, vos produits ou vos services, et de donner envie aux internautes de vous contacter ou de vous rendre visite.
Pour profiter pleinement des avantages de Google My Business, vous devez créer un compte Google My Business, personnaliser votre fiche d’établissement et la gérer au quotidien. Ainsi, vous pourrez améliorer votre référencement local, augmenter votre visibilité sur le web et fidéliser vos clients.
Alors, n’attendez plus et créez dès maintenant votre fiche Google My Business ! Vous verrez que c’est un outil simple et efficace pour faire décoller votre entreprise avec Google.
