Shopify 2023 : Meilleur pour l’e-commerce?

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Shopify est une solution clé en main pour créer et gérer facilement un site de vente en ligne. Que vous vendiez des produits physiques, des services ou du contenu numérique, Shopify vous permet de créer une boutique personnalisée, d’accepter des paiements sécurisés, de gérer vos stocks et vos commandes, et de promouvoir votre activité sur le web et les réseaux sociaux. Shopify est utilisé par plus de 2 millions de boutiques en ligne dans le monde, qui ont généré plus de 200 milliards de dollars de ventes depuis sa création en 2006.

Pourquoi choisir Shopify pour son e-commerce en 2023? Tout simplement parce que Shopify est la plateforme la plus complète, la plus simple et la plus évolutive du marché. Avec Shopify, vous bénéficiez de :

  • Une interface administrateur intuitive et facile à prendre en main
  • Des centaines de thèmes gratuits et payants pour personnaliser votre boutique
  • Des milliers d’applications pour ajouter des fonctionnalités à votre site
  • Un service client réactif et disponible 24/7
  • Un hébergement web sécurisé et performant
  • Une optimisation SEO pour améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche
  • Des outils marketing intégrés pour fidéliser vos clients et augmenter vos ventes
  • Une compatibilité avec les principaux canaux de vente en ligne (Facebook, Instagram, Amazon, etc.)
  • Une possibilité de faire du dropshipping avec des fournisseurs partenaires
  • Des tarifs abordables et adaptés à votre chiffre d’affaires

Dans la suite de cet article, je vais vous expliquer en détail ce que Shopify peut vous apporter pour votre projet e-commerce en 2023.

Qu’est-ce que Shopify?

Shopify est une plateforme e-commerce qui vous permet de créer et de gérer votre propre boutique en ligne sans avoir besoin de compétences techniques. Shopify a été créé en 2006 par Tobias Lütke, un développeur allemand qui voulait vendre des planches de snowboard sur internet. Ne trouvant pas d’outil satisfaisant pour créer son site, il décide de développer sa propre solution. Il la rend ensuite accessible à tous les entrepreneurs qui veulent se lancer dans le commerce en ligne.

Le concept derrière Shopify est simple : vous vous inscrivez sur le site, vous choisissez un nom de domaine, un thème et des applications pour votre boutique, vous ajoutez vos produits et vos informations de paiement, et vous êtes prêt à vendre. Vous n’avez pas à vous soucier de l’hébergement web, de la sécurité ou des mises à jour du logiciel. Shopify s’occupe de tout cela pour vous. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier : vendre vos produits et satisfaire vos clients.

Les principales fonctionnalités de Shopify

Shopify offre une multitude de fonctionnalités pour vous aider à créer et à gérer votre boutique en ligne. Voici les principales :

Le dropshipping avec Shopify

Le dropshipping est une méthode de vente en ligne qui consiste à ne pas stocker les produits que vous vendez, mais à les commander directement auprès d’un fournisseur qui les expédie à vos clients. Ainsi, vous n’avez pas à gérer les stocks, les coûts logistiques ou les risques d’invendus. Vous pouvez proposer un large catalogue de produits sans investir dans l’achat ou le stockage des marchandises.

Shopify est l’une des meilleures plateformes pour faire du dropshipping. En effet, Shopify s’intègre avec des applications comme Oberlo, Spocket ou AliExpress, qui vous permettent de trouver des fournisseurs fiables et de qualité, de synchroniser les produits avec votre boutique, et de gérer les commandes et les livraisons. Vous pouvez ainsi créer une boutique en ligne rentable sans avoir à gérer les aspects logistiques.

La personnalisation du magasin

Shopify vous permet de personnaliser votre boutique en ligne selon vos envies et vos besoins. Vous pouvez choisir parmi des centaines de thèmes gratuits et payants, qui sont tous responsives, c’est-à-dire adaptés aux différents formats d’écran (ordinateur, tablette, smartphone). Vous pouvez également modifier l’apparence de votre site en utilisant l’éditeur visuel ou en accédant au code source. Vous pouvez ainsi créer une boutique unique et à votre image.

En plus des thèmes, vous pouvez ajouter des fonctionnalités à votre site en utilisant les applications disponibles sur le Shopify App Store. Il s’agit de modules complémentaires qui vous permettent d’ajouter des options de paiement, des outils de marketing, des widgets sociaux, des avis clients, des programmes de fidélité, etc. Vous pouvez ainsi enrichir l’expérience de vos visiteurs et augmenter vos conversions.

Les outils marketing intégrés

Shopify vous offre également des outils marketing intégrés pour promouvoir votre boutique en ligne et attirer plus de clients. Vous pouvez par exemple :

  • Créer des campagnes d’emailing pour fidéliser vos clients et les inciter à revenir sur votre site
  • Utiliser le SEO (Search Engine Optimization) pour optimiser le référencement naturel de votre site sur les moteurs de recherche
  • Créer des codes promo et des réductions pour stimuler les ventes
  • Utiliser le remarketing pour cibler les visiteurs qui ont quitté votre site sans acheter
  • Utiliser les réseaux sociaux pour partager vos produits et interagir avec votre communauté
  • Vendre sur d’autres canaux de vente en ligne comme Facebook, Instagram, Amazon ou eBay
  • Analyser les performances de votre site grâce au tableau de bord Shopify qui vous fournit des statistiques détaillées sur le trafic, les ventes, les produits, les clients, etc.

Shopify 2023: Quoi de neuf?

Shopify est une plateforme qui évolue constamment pour s’adapter aux besoins et aux tendances du marché. En 2023, Shopify prévoit de lancer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer encore plus l’expérience des utilisateurs. Voici quelques-unes des nouveautés attendues :

Les nouvelles fonctionnalités prévues pour 2023

  • Shopify Payments : Shopify va étendre son service de paiement intégré à davantage de pays et de devises. Shopify Payments permet aux marchands d’accepter facilement les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc. sans avoir à recourir à un tiers. Shopify Payments offre également des avantages comme la protection contre la fraude, la gestion des remboursements ou la possibilité d’offrir des plans de paiement fractionné.
  • Shopify Fulfillment Network : Shopify va développer son réseau logistique qui permet aux marchands d’externaliser la préparation et l’expédition de leurs commandes. Shopify Fulfillment Network utilise l’intelligence artificielle pour optimiser le stockage, l’emballage et la livraison des produits. Shopify Fulfillment Network offre également un suivi en temps réel des commandes, une gestion simplifiée des retours et une garantie de satisfaction client.
  • Shopify Email : Shopify va améliorer son outil d’emailing qui permet aux marchands de créer et d’envoyer facilement des emails personnalisés à leurs clients. Shopify Email utilise les données du site pour segmenter les clients selon leurs comportements d’achat, leurs préférences ou leur historique. Shopify Email propose également des modèles d’email prêts à l’emploi, adaptés aux différentes occasions (nouveaux produits, promotions, anniversaires, etc.).
  • Shopify Chat : Shopify va renforcer son outil de chat en direct qui permet aux marchands de communiquer avec leurs clients directement depuis leur site. Shopify Chat permet aux marchands de répondre aux questions, de fournir des conseils ou de résoudre les problèmes des clients en temps réel. Shopify Chat s’intègre avec d’autres applications de messagerie comme Facebook Messenger, WhatsApp ou Apple Business Chat. Shopify Chat permet également d’envoyer des messages automatisés pour relancer les paniers abandonnés ou proposer des offres spéciales.

Créer sa boutique en ligne avec Shopify

Créer sa boutique en ligne avec Shopify est très facile et rapide. Vous n’avez pas besoin de connaissances techniques ni de logiciels spécifiques. Voici les étapes à suivre pour lancer votre site e-commerce avec Shopify :

Étape par étape: Comment s’inscrire et créer sa boutique

  1. Rendez-vous sur le site de Shopify et cliquez sur “Commencer”.
  2. Entrez votre adresse email, un mot de passe et le nom de votre boutique. Le nom de votre boutique doit être unique et refléter votre activité.
  3. Répondez à quelques questions sur votre profil, votre secteur d’activité et vos objectifs.
  4. Accédez à l’interface administrateur de Shopify, qui vous permet de gérer tous les aspects de votre boutique.
  5. Choisissez un thème pour votre site parmi les options proposées ou explorez le catalogue de thèmes disponibles sur le Shopify Theme Store. Vous pouvez personnaliser le thème choisi en modifiant les couleurs, les polices, les images, etc.
  6. Ajoutez vos produits à votre boutique en remplissant les informations nécessaires : titre, description, prix, images, variantes, etc. Vous pouvez également importer vos produits depuis un fichier CSV ou depuis une autre plateforme e-commerce.
  7. Configurez vos paramètres de paiement en choisissant les méthodes que vous acceptez (carte bancaire, PayPal, etc.) et en activant Shopify Payments si vous êtes éligible. Vous pouvez également configurer vos taxes et vos frais de livraison.
  8. Configurez votre nom de domaine en utilisant celui fourni par Shopify ou en utilisant votre propre nom de domaine si vous en avez déjà un.
  9. Lancez votre boutique en ligne en cliquant sur “Ouvrir la boutique” et commencez à vendre vos produits.

Les meilleurs astuces pour optimiser sa boutique Shopify

Pour réussir avec votre boutique Shopify, il ne suffit pas de la créer. Il faut également l’optimiser pour attirer plus de visiteurs, les convertir en clients et les fidéliser. Voici quelques astuces pour améliorer les performances de votre site e-commerce :

  • Utilisez des mots-clés pertinents dans vos titres, vos descriptions et vos URL pour améliorer votre référencement naturel sur les moteurs de recherche.
  • Ajoutez des avis clients sur vos produits pour renforcer la confiance et la crédibilité de votre boutique.
  • Utilisez des images de qualité et des vidéos pour présenter vos produits et mettre en valeur leurs avantages.
  • Proposez des options de filtrage et de tri pour faciliter la navigation et la recherche des produits sur votre site.
  • Offrez des options de paiement variées et sécurisées pour rassurer vos clients et augmenter le taux de conversion.
  • Créez un programme de fidélité ou un système de parrainage pour récompenser vos clients réguliers et les inciter à revenir sur votre site.
  • Envoyez des emails personnalisés à vos clients pour leur rappeler leurs produits préférés, leur proposer des offres exclusives ou leur demander leur avis.
  • Utilisez le chat en direct pour communiquer avec vos clients, répondre à leurs questions ou leur faire des recommandations.
  • Analysez les données de votre site pour identifier les points forts et les points faibles de votre boutique, et apporter les améliorations nécessaires.

Prix et offres de Shopify en 2023

Shopify propose différents plans tarifaires adaptés à la taille et aux besoins de chaque boutique. En 2023, voici les prix et les offres de Shopify :

Comparaison de l’offre Basic, Shopify et Advanced

Basic ShopifyShopifyAdvanced Shopify
Prix par mois29 €79 €299 €
Nombre de produits illimitéOuiOuiOui
Espace de stockage illimitéOuiOuiOui
Nom de domaine gratuitOuiOuiOui
Certificat SSL gratuitOuiOuiOui
Frais de transaction Shopify Payments2,9% + 0,30 €2,6% + 0,30 €2,4% + 0,30 €
Frais de transaction pour les autres passerelles de paiement2%1%0,5%
Nombre de comptes du personnel < >2515
Nombre de sites différents1515
Rapports professionnelsNonOuiOui
Générateur de rapports avancésNonNonOui
Cartes-cadeauxNonOuiOui
Récupération des paniers abandonnésOuiOuiOui
Frais d’expédition calculés par des tiersNonNonOui
Taux d’expédition réduits avec les transporteurs partenairesJusqu’à 64%< >Jusqu’à 72%Jusqu’à 74%

Comment choisir le plan tarifaire qui vous convient

Pour choisir le plan tarifaire qui vous convient, vous devez prendre en compte plusieurs critères, tels que :

  • Le nombre de produits que vous souhaitez vendre
  • Le volume de ventes que vous envisagez de réaliser
  • Les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre boutique
  • Les frais de transaction que vous êtes prêt à payer
  • Le budget que vous pouvez consacrer à votre site e-commerce

En général, le plan Basic Shopify est adapté aux débutants qui veulent tester le commerce en ligne ou aux petites boutiques qui vendent peu de produits. Le plan Shopify est adapté aux boutiques qui ont un chiffre d’affaires moyen et qui veulent bénéficier de plus de fonctionnalités et de rapports professionnels. Le plan Advanced Shopify est adapté aux boutiques qui ont un chiffre d’affaires élevé et qui veulent profiter de tous les avantages de Shopify, notamment des frais de transaction réduits, des rapports avancés et des frais d’expédition calculés par des tiers.

Vous pouvez également opter pour le plan Shopify Lite, qui coûte 9 € par mois et qui vous permet de vendre sur Facebook, Instagram ou sur votre propre site web sans créer de boutique Shopify. Ou bien, vous pouvez opter pour le plan Shopify Plus, qui est une solution sur mesure pour les grandes entreprises qui ont des besoins spécifiques en termes de personnalisation, de sécurité ou d’intégration.

Quel que soit le plan que vous choisissez, vous pouvez profiter d’un essai gratuit de 14 jours pour tester Shopify sans engagement. Vous pouvez également changer de plan à tout moment selon l’évolution de votre activité.

Shopify vs autres plateformes e-commerce

Shopify n’est pas la seule plateforme e-commerce disponible sur le marché. Il existe d’autres solutions qui peuvent également vous permettre de créer et de gérer votre boutique en ligne. Voici une comparaison de Shopify avec ses principaux concurrents :

Comparaison de Shopify avec ses principaux concurrents

< >Inclus dans le prix ou possibilité d’utiliser son propre nom de domaine

< >Wix Payments intégré, possibilité d’utiliser d’autres passerelles de paiement

ShopifyWooCommercePrestaShopWix
Type de plateformeSaaS (Software as a Service)Plugin WordPressCMS (Content Management System)SaaS (Software as a Service)
Hébergement webInclus dans le prixA la charge du clientA la charge du clientInclus dans le prix
Nom de domaineInclus dans le prix ou possibilité d’utiliser son propre nom de domainePossibilité d’utiliser son propre nom de domaine ou d’en acheter un via WordPress.comPossibilité d’utiliser son propre nom de domaine ou d’en acheter un via PrestaShop Ready
Installation et configurationTrès facile et rapideFacile si on maîtrise WordPressMoyennement facile, nécessite quelques connaissances techniquesTrès facile et rapide
Personnalisation du designLarge choix de thèmes gratuits et payants, possibilité de modifier le code sourceLarge choix de thèmes WordPress gratuits et payants, possibilité de modifier le code sourceChoix limité de thèmes gratuits et payants, possibilité de modifier le code sourceLarge choix de templates gratuits, possibilité d’utiliser l’éditeur visuel ou le mode code
Ajout de fonctionnalitésLarge choix d’applications gratuites et payantes sur le Shopify App StoreLarge choix de plugins WordPress gratuits et payants sur le WordPress Plugin DirectoryChoix limité de modules gratuits et payants sur le PrestaShop Addons MarketplaceChoix limité d’applications gratuites et payantes sur le Wix App Market
Paiement en ligneShopify Payments intégré, possibilité d’utiliser d’autres passerelles de paiementPossibilité d’utiliser différentes passerelles de paiement, dont WooCommerce PaymentsPossibilité d’utiliser différentes passerelles de paiement, dont PrestaShop Checkout
Support clientSupport 24/7 par email, téléphone ou chat en directSupport par email ou forum communautaireSupport par email ou forum communautaireSupport par email, téléphone ou chat en direct
PrixA partir de 29 € par moisGratuit, mais nécessite de payer l’hébergement web, le nom de domaine et les extensionsGratuit, mais nécessite de payer l’hébergement web, le nom de domaine et les modulesA partir de 17 € par mois

Quand choisir une autre plateforme que Shopify

Shopify est une plateforme e-commerce très complète et facile à utiliser, mais elle n’est pas forcément adaptée à tous les projets. Vous pouvez choisir une autre plateforme que Shopify si :

  • Vous voulez avoir un contrôle total sur votre site et votre hébergement web, et que vous avez les compétences techniques nécessaires pour le faire.
  • Vous voulez utiliser WordPress comme CMS pour votre site, et que vous voulez profiter de sa flexibilité et de sa communauté.
  • Vous voulez utiliser une solution open source et gratuite, et que vous êtes prêt à investir du temps et de l’argent dans la personnalisation et la maintenance de votre site.
  • Vous voulez créer un site vitrine simple et élégant, et que vous n’avez pas besoin de beaucoup de fonctionnalités e-commerce.

Dans ces cas, vous pouvez opter pour des plateformes comme WooCommerce, PrestaShop ou Wix, qui ont chacune leurs avantages et leurs inconvénients. Vous devez donc comparer les différentes options disponibles et choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.

Témoignages et avis clients sur Shopify en 2023

Shopify est une plateforme e-commerce qui a séduit des millions de clients dans le monde. Quels sont les témoignages et les avis des clients sur Shopify en 2023? Voici quelques exemples :

Les succès de boutique en ligne grâce à Shopify

De nombreux entrepreneurs ont réussi à créer et à développer leur boutique en ligne grâce à Shopify. Voici quelques exemples de succès stories :

    Gymshark : Gymshark est une marque de vêtements de sport qui a été créée en 2012 par Ben Francis, un étudiant britannique passionné de fitness. Il a commencé à vendre ses produits sur Shopify avec un budget limité et une équipe réduite. Aujourd’hui, Gymshark est l’une des marques les plus populaires dans le domaine du fitness, avec plus de 10 millions de clients dans le monde et un chiffre d’affaires annuel de plus d’un milliard d’euros.[^12^li>Allbirds : Allbirds est une marque de chaussures écologiques qui a été créée en 2016 par Tim Brown, un ancien footballeur néo-zélandais. Il a lancé sa boutique en ligne sur Shopify avec l’idée de proposer des chaussures confortables, durables et fabriquées à partir de matériaux naturels comme la laine ou l’eucalyptus. Aujourd’hui, Allbirds est l’une des marques les plus innovantes dans le domaine de la mode durable, avec plus de 4 millions de clients dans le monde et une valorisation estimée à plus d’un milliard d’euros.[^13^li>

  • Kylie Cosmetics : Kylie Cosmetics est une marque de maquillage qui a été créée en 2015 par Kylie Jenner, la plus jeune milliardaire du monde selon Forbes. Elle a lancé sa boutique en ligne sur Shopify avec l’idée de proposer des produits de qualité, accessibles et adaptés à tous les types de peau. Aujourd’hui, Kylie Cosmetics est l’une des marques les plus influentes dans le domaine de la beauté, avec plus de 20 millions de clients dans le monde et un chiffre d’affaires annuel estimé à plus d’un milliard d’euros.[^14^li>

Les critiques principales concernant Shopify

Shopify est une plateforme e-commerce qui a également reçu des critiques de la part de certains clients. Voici quelques exemples de critiques principales concernant Shopify :

  • Les frais de transaction : Shopify prélève des frais de transaction sur chaque vente réalisée sur la plateforme, en plus des frais mensuels du plan choisi. Ces frais varient selon le plan et la passerelle de paiement utilisée, et peuvent représenter une part importante du chiffre d’affaires des marchands. Certains clients se plaignent de ces frais qu’ils jugent trop élevés ou injustifiés.
  • La personnalisation limitée : Shopify offre une personnalisation du design et des fonctionnalités de la boutique, mais elle reste limitée par rapport à d’autres plateformes. Par exemple, il n’est pas possible de modifier le code source du thème choisi, sauf si on utilise le plan Shopify Plus. Il n’est pas non plus possible d’ajouter des champs personnalisés aux produits, sauf si on utilise une application tierce. Certains clients se plaignent de ces limitations qu’ils jugent trop restrictives ou frustrantes.
  • Le support client : Shopify offre un support client 24/7 par email, téléphone ou chat en direct, mais il n’est pas toujours efficace ou satisfaisant. Par exemple, il peut y avoir des délais d’attente, des réponses incomplètes ou inadaptées, ou des problèmes de communication. Certains clients se plaignent de ces problèmes qu’ils jugent trop fréquents ou irritants.

Conclusion

Shopify est une plateforme e-commerce qui permet de créer et de gérer facilement une boutique en ligne. Shopify offre une multitude de fonctionnalités, un design personnalisable, un paiement sécurisé, un support client réactif et des tarifs abordables. Shopify est également une plateforme qui évolue constamment pour s’adapter aux besoins et aux tendances du marché. En 2023, Shopify prévoit de lancer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer encore plus l’expérience des utilisateurs.

Shopify est une plateforme e-commerce qui a séduit des millions de clients dans le monde, qui témoignent de leur satisfaction et de leur réussite grâce à Shopify. Shopify a également reçu des critiques de la part de certains clients, qui pointent du doigt certains aspects négatifs ou perfectibles de la plateforme.

Shopify est donc une plateforme e-commerce qui présente des avantages et des inconvénients, comme toute solution. Il faut donc peser le pour et le contre avant de choisir Shopify pour son projet e-commerce. Il faut également comparer Shopify avec d’autres plateformes e-commerce disponibles sur le marché, qui peuvent également répondre à vos besoins et à votre budget.

En conclusion, Shopify reste le meilleur choix pour le commerce en ligne en 2023? La réponse dépend de votre projet, de vos objectifs et de vos préférences. Mais si vous cherchez une solution simple, complète et évolutive pour créer et gérer votre boutique en ligne, alors Shopify est sans doute la plateforme qu’il vous faut.

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