Le marketing environnement est la promotion de produits, services et pratiques responsables sur le plan social et écologique. Il vise à mettre en avant une mission, et non pas un produit ou un service. Il englobe le marketing vert, qui se concentre sur les stratégies qui favorisent la sensibilisation et la protection de l’environnement, mais aussi d’autres enjeux sociaux et économiques.
Le marketing environnement est de plus en plus important pour les entreprises, car les consommateurs sont de plus en plus attentifs à l’impact environnemental et éthique des produits et services qu’ils achètent. Selon une étude d’IBM en 2020, la plupart des consommateurs sont prêts à changer leurs habitudes d’achat pour être plus respectueux de l’environnement. Selon une autre étude de HubSpot en 2022, près de la moitié des consommateurs disent qu’ils sont plus susceptibles d’acheter auprès d’une entreprise qui essaie activement de réduire son impact environnemental.
Alors, comment une entreprise peut-elle tirer parti du marketing environnement pour séduire une audience de plus en plus consciente et exigeante ? Voici le top 7 des stratégies marketing environnement que vous pouvez mettre en place pour booster votre image et votre chiffre d’affaires.
1. Avoir un but supérieur
Le marketing environnement ne se limite pas à vendre des produits ou des services respectueux de l’environnement. Il s’agit aussi de communiquer sur la raison d’être de votre entreprise, c’est-à-dire le but supérieur qui guide vos actions et qui dépasse le simple profit. Ce but supérieur doit être aligné avec les valeurs et les attentes de votre cible, et doit être authentique et crédible.
Par exemple, la marque Patagonia a pour but supérieur de “construire le meilleur produit, ne causer aucun dommage inutile, utiliser le commerce pour inspirer et mettre en œuvre des solutions à la crise environnementale”. Elle communique régulièrement sur ses engagements écologiques et sociaux, comme son soutien aux associations environnementales, sa réduction de son empreinte carbone, ou son incitation à réparer ses vêtements plutôt que d’en acheter de nouveaux.
2. Faire preuve de transparence
Le marketing environnement implique également de faire preuve de transparence sur l’origine, la composition, la fabrication et la distribution de vos produits ou services. Les consommateurs sont de plus en plus méfiants vis-à-vis des discours marketing trop élogieux ou trompeurs, et recherchent des informations fiables et vérifiables sur l’impact environnemental et social de ce qu’ils achètent.
Par exemple, la marque Veja affiche clairement sur son site web les détails de sa chaîne d’approvisionnement, les matériaux utilisés pour ses baskets, les conditions de travail de ses fournisseurs, ou encore son bilan carbone. Elle utilise également des labels indépendants comme Fairtrade ou B Corp pour certifier ses engagements.
3. Adapter votre offre aux besoins des consommateurs
Le marketing environnement ne consiste pas seulement à communiquer sur vos valeurs ou vos actions, mais aussi à adapter votre offre aux besoins et aux envies des consommateurs. Il s’agit de proposer des produits ou des services qui répondent à un problème ou à un désir de votre cible, tout en étant respectueux de l’environnement et éthiques.
Par exemple, la marque Lush propose des cosmétiques naturels, véganes et non testés sur les animaux, qui répondent aux besoins de beauté et de bien-être de ses clients. Elle propose également des formats solides ou sans emballage, qui réduisent les déchets et le gaspillage.
4. Utiliser le marketing numérique
Le marketing numérique est un levier essentiel pour le marketing environnement, car il permet de toucher une large audience avec un faible impact écologique. Il s’agit d’utiliser les canaux digitaux, comme les sites web, les réseaux sociaux, les blogs, les newsletters, ou encore les podcasts, pour diffuser votre message et créer une relation avec votre communauté.
Par exemple, la marque Ecosia utilise le marketing numérique pour promouvoir son moteur de recherche écologique, qui plante des arbres à chaque recherche effectuée. Elle utilise son site web, son blog, ses réseaux sociaux et sa chaîne YouTube pour informer ses utilisateurs sur ses projets de reforestation, ses partenaires, ou encore son bilan financier.
5. Créer du contenu captivant
Le marketing environnement passe aussi par la création de contenu captivant, qui attire l’attention et l’intérêt de votre audience, tout en véhiculant vos valeurs et votre mission. Il s’agit de créer du contenu qui soit utile, informatif, divertissant, inspirant ou éducatif, et qui incite à l’action.
Par exemple, la marque Ben & Jerry’s crée du contenu captivant sur son site web et ses réseaux sociaux, qui mêle humour, gourmandise et engagement. Elle utilise des visuels colorés et appétissants, des jeux de mots amusants, des histoires émouvantes, ou encore des prises de position sur des sujets d’actualité.
6. Collaborer avec des partenaires
Le marketing environnement peut également bénéficier de la collaboration avec des partenaires, qui partagent vos valeurs et vos objectifs, et qui peuvent vous aider à renforcer votre crédibilité et votre visibilité. Il peut s’agir d’autres marques, d’associations, d’influenceurs, de médias, ou encore de clients.
Par exemple, la marque Yuka collabore avec des partenaires pour promouvoir son application qui scanne les produits alimentaires et cosmétiques et évalue leur impact sur la santé. Elle s’associe avec des marques qui proposent des produits sains et respectueux de l’environnement, des associations qui défendent le bien-être animal ou la lutte contre le gaspillage, ou encore des influenceurs qui partagent ses valeurs.
7. Mesurer votre performance
Le marketing environnement nécessite aussi de mesurer votre performance, c’est-à-dire l’efficacité de vos actions et leur impact sur vos objectifs. Il s’agit de définir des indicateurs clés de performance (KPI), comme le nombre de visiteurs sur votre site web, le taux de conversion de vos prospects en clients, ou encore le taux de fidélisation de vos clients.
Par exemple, la marque Enercoop mesure sa performance en suivant le nombre de ses clients et de ses producteurs d’électricité verte, le montant de ses investissements dans les énergies renouvelables, ou encore le niveau de satisfaction de ses clients. Elle publie régulièrement ses résultats sur son site web et ses réseaux sociaux.
Conclusion
Le marketing environnement est une stratégie gagnante pour les entreprises qui veulent se différencier sur le marché et répondre aux attentes des consommateurs. Il permet de créer une image positive et durable, de fidéliser sa clientèle et d’attirer de nouveaux prospects. Il repose sur sept principes clés : avoir un but supérieur, faire preuve de transparence, adapter son offre aux besoins des consommateurs, utiliser le marketing numérique, créer du contenu captivant, collaborer avec des partenaires et mesurer sa performance.
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