Avez-vous déjà remarqué ces boutons incitant à cliquer, télécharger, s’inscrire, acheter ou à effectuer d’autres actions sur une page web ? Ce sont les CTA ou Call-to-Action, ingrédients clés du marketing digital et de l’ inbound marketing.
Mais, qu’est-ce qu’un CTA de façon précise ? Pourquoi revêt-il une telle importance ? Comment le concevoir et l’optimiser pour augmenter votre taux de conversion et transformer vos visiteurs en prospects ou clients ?
Dans cet article, nous allons définir le CTA, souligner son importance et partager des astuces pour élaborer un CTA efficace. Nous exposerons également des exemples de CTA convaincants et évoquerons les meilleures pratiques pour perfectionner votre CTA.
Enfin, nous vous fournirons des outils pour créer et analyser vos CTA. Si vous êtes prêt à dynamiser votre stratégie d’inbound marketing avec des CTA performants, poursuivez votre lecture !
Définition et importance du Call-to-Action (CTA)
Qu’est-ce qu’un CTA ?
Un CTA ou Call-to-Action est un outil essentiel en marketing et communication. Il a pour objectif d’encourager ceux qui reçoivent un message à effectuer une action définie. Un CTA peut adopter diverses formes telles qu’un bouton, un lien, une image ou encore un texte avec une instruction claire et concise, employant un verbe d’action.
Des phrases telles que “Achetez maintenant”, “Téléchargez votre livre blanc”, “Inscrivez-vous à la newsletter” ou “Contactez-nous” représentent des exemples typiques de CTA.
Pourquoi les CTA sont-ils cruciaux dans le marketing digital ?
Les CTA jouent un rôle vital en marketing digital car ils influencent directement le taux de conversion. En d’autres termes, ils affectent le pourcentage de visiteurs accomplissant l’action ciblée par le message. Les CTA contribuent à orienter les utilisateurs au cours de leur voyage d’achat, à les convertir en prospects ou clients, et à évaluer la performance des campagnes marketing.
On retrouve les CTA sur différents supports numériques, y compris les sites web, les blogs, les réseaux sociaux, les emails et les publicités en ligne.
Comment concevoir un CTA efficace ?
Choix des mots : l’importance des verbes d’action
Un CTA (Call To Action) efficace commence par un choix judicieux de mots. Utilisez des termes qui incitent à l’action, poussant ainsi le lecteur à agir de manière immédiate. Les verbes d’action, tels que “Achetez”, “Téléchargez”, “Inscrivez-vous”, ou “Contactez-nous”, sont vos meilleurs alliés car ils définissent clairement l’action attendue de la part du lecteur.
Il est également crucial d’éviter toute formulation négative pouvant dissuader le lecteur – oubliez les “Non”, “Jamais”, ou “Abandonner”.
Design et emplacement : maximiser la visibilité
Le design et l’emplacement de votre CTA sont essentiels pour capter l’attention. Un CTA doit être immédiatement visible et se distinguer des autres éléments sur la page.
Optez pour des couleurs contrastées afin de créer un impact visuel fort. La taille de la police doit garantir une lecture aisée. Quant à l’emplacement, positionnez votre CTA au-dessus de la ligne de flottaison, permettant ainsi une visibilité instantanée sans nécessité de scroll. Évitez de le placer trop près des bords de la page ou de le noyer au milieu d’un contenu dense.
Proposer une valeur ajoutée claire
Votre CTA doit communiquer une valeur ajoutée explicite, montrant au lecteur ce qu’il y gagne. Mettez en avant les bénéfices de votre offre, en étant précis et en intégrant, si possible, des chiffres, des statistiques ou des témoignages.
Exemples persuasifs pourraient inclure : “Augmentez votre trafic de 300% en 30 jours”, “Recevez gratuitement notre guide pour apprendre l’anglais facilement”, ou “Découvrez comment nos clients ont doublé leurs ventes grâce à notre solution”.
Création de l’urgence et exclusivité
Créez un sentiment d’urgence et d’exclusivité pour encourager une action rapide. Servez-vous de formulations indiquant une limitation de temps (“Maintenant”, “Aujourd’hui”, “Dernière chance”) ou une rareté (“Limité”, “Exclusif”, “Seulement”).
Cela pourrait se traduire par des appels à l’action attractifs comme “Profitez de notre offre exceptionnelle, valable jusqu’à minuit”, “Réservez votre place dès maintenant, il n’en reste que 10”, ou “Accédez à notre contenu premium, réservé aux membres”.
Bonnes pratiques et conseils pour optimiser votre CTA
Tester et optimiser : l’importance de l’A/B testing
Un CTA efficace ne tient pas de la chance, mais découle d’une série rigoureuse de tests et d’optimisations. L’A/B testing, c’est la comparaison de deux variantes d’un CTA en modifiant un élément unique par test – que cela soit le texte, la couleur, la taille, ou l’emplacement.
L’objectif? Mesurer l’impact de chaque version sur le taux de clics et de conversion pour finalement adopter l’option la plus performante. L’A/B testing est crucial pour confirmer vos hypothèses, découvrir des axes d’amélioration et exploiter pleinement le potentiel de votre CTA.
CTA et psychologie des couleurs
La couleur de votre CTA ne doit pas être choisie au hasard car elle influence directement la perception et l’émotion de vos utilisateurs. Chaque couleur transmet un message particulier et s’aligne avec certaines valeurs et identités. Votre choix doit donc refléter l’offre, la marque et le public cible visé.
Par exemple, le rouge est associé à l’urgence, la passion, et l’énergie ; le vert à la nature, la santé, et la confiance ; le bleu à la sérénité, la sécurité, et la fiabilité. Pensez aussi à l’importance du contraste entre la couleur de votre CTA et le fond pour un effet visuel attrayant.
Personnalisation et segmentation : parler à votre cible
Un CTA performant doit s’adresser directement à votre audience, en évoquant ses besoins, désirs, et problématiques. Personnalisez votre CTA pour qu’il résonne avec ses destinataires, en optant pour un langage, ton et niveau de politesse appropriés. La segmentation de votre audience selon des critères pertinents tels que le profil, le comportement, et le stade de l’achat est également clé.
Adaptez ensuite votre CTA à chaque segment, en proposant une offre et une valeur ajoutée uniques.
Exemples de CTA performants dans différents contextes
Voici quelques exemples concrets de CTA performants appliquant les bonnes pratiques évoquées ci-dessus. Sur le site de KOUL, vous trouverez deux CTA qui respectent les principes de contraste, placement optimal, utilisation de verbes d’action, proposition de valeur et incitation à l’urgence.
Sur le site du BDM, découvrez un CTA personnalisé saluant le lecteur par son prénom et offrant une promotion exclusive et limitée dans le temps. Chez FasterCapital, le CTA mise sur la psychologie des couleurs avec un bleu qui inspire confiance et sécurité.
Conclusion
À présent, vous détenez toutes les clés pour concevoir et optimiser vos CTA (Call-to-Action), ces éléments cruciaux pour le succès de votre stratégie en marketing digital et en inbound marketing. Vous comprenez ce que représente un CTA, son importance, les étapes pour le créer et les méthodes pour le tester.
Les bonnes pratiques et conseils pour maximiser l’efficacité de votre CTA vous sont désormais familiers : l’importance du choix des mots, l’impact des couleurs, les nuances du design, l’astuce de l’emplacement, la proposition de valeur, l’incitation à l’urgence et la promesse d’exclusivité. Des exemples concrets de CTA performants dans divers contextes vous ont été présentés pour vous inspirer.
Il est temps de passer à l’action et d’appliquer ces principes à vos propres CTA. Ne tardez plus : créez dès à présent votre CTA pour améliorer significativement votre taux de conversion et renforcer votre stratégie d’inbound marketing !
