Une erreur critique WordPress est une erreur PHP fatale qui empêche le site de fonctionner. Elle se manifeste par un écran blanc ou le message : ‘Il y a eu une erreur critique sur votre site’.
A retenir
- Cause principale : conflit entre plugins ou thèmes, mise à jour WordPress mal déroulée.
- WordPress envoie un email d’alerte et affiche un lien pour le mode de récupération.
- Le mode de récupération (wp-login.php?action=enable_recovery_mode) permet d’accéder au back-office.
- Toujours sauvegarder avant toute mise à jour pour pouvoir restaurer rapidement.
Corriger une erreur critique WordPress en 5 étapes
- Consultez l’email de récupération envoyé automatiquement par WordPress.
- Accédez au mode de récupération via le lien dans l’email.
- Désactivez le dernier plugin ou thème installé : c’est la cause la plus fréquente.
- Désactivez tous les plugins via FTP : renommez le dossier /wp-content/plugins/.
- Consultez le fichier debug.log (WP_DEBUG) pour identifier l’erreur PHP exacte.
Causes courantes d’une erreur critique WordPress
| Cause | Solution |
|---|---|
| Conflit de plugin | Désactiver le plugin incrimine via FTP |
| Thème incompatible | Activer un thème WordPress par défaut |
| Version PHP incompatible | Mettre à jour PHP via l’hébergeur |
| Mémoire PHP épuisée | Augmenter WP_MEMORY_LIMIT dans wp-config.php |
| Fichier Core corrompu | Réinstaller WordPress manuellement via FTP |
Pour sécuriser WordPress : désinfecter site WordPress.
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Pourquoi mon site affiche ‘Il y a eu une erreur critique’ ?
C’est une erreur PHP fatale. Cause la plus fréquente : un plugin ou thème incompatible. Consultez l’email de récupération pour le lien de diagnostic.
Comment accéder à WordPress en cas d’erreur critique ?
Utilisez le lien de récupération reçu par email. S’il n’arrive pas, accédez à votre hébergeur via FTP et renommez le dossier /wp-content/plugins/.