Votre site WordPress doit être un pont entre vous et vos visiteurs. Que ce soit pour permettre à ces derniers de demander un devis, poser des questions, laisser un témoignage, ou s’inscrire à votre newsletter, un formulaire de contact se présente comme la solution idéale.
Indispensable pour recueillir des informations pertinentes sur vos prospects, un formulaire de contact fortifie vos relations clients, prévient les spams et projette une image professionnelle de votre site. Mais, comment l’ajouter à WordPress ?
Face à une vaste sélection de plugins, choisir peut sembler intimidant. Cependant, découvrez dans cet article comment ajouter facilement votre formulaire de contact à WordPress, personnaliser et l’intégrer parfaitement à votre site, le tout sans écrire une ligne de code.
Pourquoi intégrer un formulaire de contact sur votre site WordPress ?
Un formulaire de contact est bien plus qu’un simple moyen de communication. Il apporte une multitude d’avantages à votre site WordPress, que nous allons détailler ci-après.
Faciliter la communication avec vos visiteurs
L’un des principaux avantages d’intégrer un formulaire de contact est la facilité de communication qu’il offre à vos visiteurs. Il leur fournit une méthode directe et efficace pour vous contacter, sans avoir à chercher votre adresse email ou à utiliser leur messagerie. Que ce soit pour poser des questions, demander un devis, laisser un témoignage, ou s’inscrire à votre newsletter, vos visiteurs peuvent aisément vous envoyer un message depuis votre site.
Ceci contribue significativement à renforcer vos relations avec vos visiteurs, les fidéliser et les convertir en clients. De plus, cela améliore votre réactivité et la qualité de votre service client en vous permettant de répondre plus rapidement et plus facilement.
Collecter des informations utiles tout en préservant la confidentialité
Un autre avantage crucial est la capacité de collecte d’informations précieuses sur vos visiteurs, tout en assurant la protection de leur vie privée. Vous pouvez personnaliser les champs de votre formulaire pour obtenir des données telles que le nom, l’email, le numéro de téléphone, l’âge, le sexe, etc., des utilisateurs.
Ces données vous offrent une meilleure connaissance de votre audience, la possibilité de segmenter vos contacts, de leur proposer des offres sur mesure et d’évaluer l’efficacité de votre site. Elles peuvent aussi être intégrées à votre outil de CRM ou de marketing automation pour peaufiner votre stratégie.
En parallèle, vous garantissez la confidentialité de vos visiteurs en ne divulguant pas votre adresse email sur votre site, ce qui réduit les risques de spams et d’attaques malveillantes. L’ajout d’un captcha ou d’un reCaptcha à votre formulaire est une autre manière d’empêcher le remplissage automatisé par des robots.
Améliorer l’expérience utilisateur et la professionnalité du site
Le dernier avantage que nous évoquerons concerne l’amélioration de l’expérience utilisateur et du professionnalisme de votre site. Un formulaire de contact est un élément fondamental pour tout site web sérieux. Il témoigne de votre écoute, de votre souci de satisfaction et de votre disponibilité à assister vos visiteurs.
Il confère également une image plus professionnelle et plus attrayante à votre site. Cela vous distingue de vos concurrents, renforce votre crédibilité et gagne la confiance de vos visiteurs. Vous avez la liberté de personnaliser votre formulaire en fonction de votre charte graphique, de votre ton et de vos objectifs.
Choix et installation d’un plugin de formulaire de contact
Intégrer un formulaire de contact sur votre site WordPress est essentiel. Mais comment choisir le bon plugin pour concevoir votre formulaire ? Quels critères considérer ? Nous vous guidons dans le processus de sélection et d’installation du plugin adéquat.
L’importance de choisir le bon plugin
Face aux centaines de plugins de formulaire de contact disponibles pour WordPress, gratuits ou payants, simples ou avancés, choisir peut s’avérer complexe. Pourtant, un bon choix est crucial pour assurer qualité, sécurité, et performance à votre formulaire de contact.
Considérez ces éléments pour sélectionner le plugin idéal :
- Facilité d’utilisation : Créez aisément votre formulaire avec un éditeur visuel ou en glisser-déposer, sans codage requis.
- Personnalisation : Le plugin doit offrir des options de personnalisation alignées avec votre image de marque.
- Fonctionnalités : Assurez-vous que le plugin réponde à vos besoins spécifiques (logique conditionnelle, soumission de fichiers, intégration à des services tiers, etc.).
- Compatibilité : Le plugin doit être compatible avec votre version de WordPress, votre thème, et autres plugins utilisés.
- Sécurité : Optez pour un plugin respectant les normes de sécurité et de confidentialité en vigueur.
- Support : Un support technique et une documentation doivent être disponibles en cas de besoin.
- Prix : Le plugin doit correspondre à votre budget, en considérant le rapport qualité-prix et les coûts additionnels.
Les plugins les plus populaires pour créer un formulaire de contact
Pour faciliter votre choix, voici les plugins les plus populaires et appréciés par la communauté WordPress :
- Contact Form by WPForms : Très connu (plus de 5 millions de téléchargements), cet outil permet une création facile de formulaires avec un éditeur en glisser-déposer. La version gratuite et premium offrent de nombreuses fonctionnalités.
- Contact Form 7 : Gratuit et simple, il nécessite cependant des connaissances techniques pour une personnalisation via des balises HTML.
- Contact de Jetpack : Un module vous permettant de concevoir des formulaires via un éditeur visuel, bien qu’impliquant l’installation du plugin Jetpack complet.
- Ninja Forms : Offre puissance et flexibilité avec un large éventail de fonctionnalités pour des formulaires sur-mesure, en version gratuite ou premium.
- Gravity Forms : Idéal pour les professionnels recherchant un niveau élevé de personnalisation et de fonctionnalités, sous abonnement annuel.
Étapes pour installer et activer un plugin de formulaire de contact
Sélectionné votre plugin ? Voici comment l’installer et l’activer :
- Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress.
- Rendez-vous dans Extensions > Ajouter.
- Utilisez la barre de recherche pour trouver le plugin désiré.
- Cliquez sur Installer maintenant, puis sur Activer.
- Accédez aux réglages du plugin pour configurer les options générales et créer votre premier formulaire de contact.
Personnalisation et ajout de votre formulaire de contact sur le site
Vous avez choisi et installé le plugin de formulaire de contact qui vous convient. Il est maintenant temps de personnaliser et d’ajouter votre formulaire de contact sur votre site WordPress. Voici comment procéder :
Création de votre premier formulaire de contact
Pour créer votre premier formulaire de contact, vous devez accéder aux réglages du plugin que vous avez choisi. Selon le plugin, vous aurez accès à un éditeur visuel, en glisser-déposer ou en HTML pour créer votre formulaire. Vous pourrez ajouter, modifier ou supprimer les champs de votre formulaire, selon vos besoins. Par exemple, vous pourrez demander le nom, l’email, le sujet et le message de l’utilisateur. Vous pourrez également ajouter des champs optionnels, comme le numéro de téléphone, le fichier à téléverser, la case à cocher, etc. Vous pourrez personnaliser l’apparence de votre formulaire, en changeant les couleurs, les polices, les bordures et les étiquettes des champs.
Intégration du formulaire dans une page ou un widget
Pour intégrer votre formulaire de contact dans une page ou un widget, vous devez copier le code court (shortcode) qui vous est fourni par le plugin. Il s’agit d’un bout de code qui commence et se termine par des crochets, comme [contact-form-7 id=”123″ title=”Formulaire de contact 1″]. Vous devez ensuite coller ce code dans l’endroit où vous voulez afficher votre formulaire. Par exemple, vous pouvez créer une page dédiée à votre formulaire de contact, et coller le code dans l’éditeur de texte. Vous pouvez également ajouter un widget de texte dans votre barre latérale ou votre pied de page, et coller le code dans le champ de texte.
Astuces pour optimiser l’utilisation de votre formulaire
Pour optimiser l’utilisation de votre formulaire de contact, voici quelques astuces à suivre :
- Configurez les notifications et le message de confirmation du formulaire. Vous devez vous assurer que vous recevrez un email à chaque fois qu’un utilisateur vous enverra un message via le formulaire. Vous devez également afficher un message de confirmation ou de remerciement à l’utilisateur, pour lui indiquer que son message a bien été envoyé. Certains plugins vous permettent de personnaliser ces éléments dans leurs réglages.
- Protégez votre formulaire contre les spams et les attaques. Vous devez ajouter un captcha ou un reCaptcha à votre formulaire, pour empêcher les robots de le remplir. Vous devez également utiliser le protocole HTTPS pour sécuriser la transmission des données. Certains plugins vous offrent ces options de sécurité dans leurs réglages.
- Intégrez votre formulaire à des services tiers. Vous pouvez améliorer les fonctionnalités de votre formulaire en l’intégrant à des services tiers, comme votre CRM, votre logiciel de marketing automation, votre service d’emailing, etc. Cela vous permettra de gérer vos contacts, de leur envoyer des offres personnalisées, de mesurer l’efficacité de votre formulaire, etc. Certains plugins vous offrent ces options d’intégration dans leurs réglages.
Conclusion
Cet article vous a guidé à travers les étapes nécessaires pour intégrer un formulaire de contact sur votre site WordPress. Vous avez découvert son importance capitale, les critères de sélection du plugin idéal, la personnalisation et l’ajout de votre formulaire sur le site, ainsi que des conseils pour optimiser son efficacité.
Le formulaire de contact constitue un outil essentiel pour tout site Web souhaitant offrir une communication fluide avec ses visiteurs. Il joue un rôle crucial dans la collecte d’informations, l’amélioration de l’expérience utilisateur et l’accentuation de la professionnalité de votre présence en ligne.
La variété des plugins de formulaire de contact disponibles pour WordPress est large, avec des options gratuites ou payantes, simples ou avancées, offrant diverses fonctionnalités. Il est important de sélectionner la solution la plus adaptée à vos besoins spécifiques et à votre budget.
Il est temps de passer à l’action et de concevoir votre propre formulaire de contact. Vous verrez, le processus est simple, rapide, et les bénéfices sont immédiats. N’hésitez pas à franchir le pas !
